1月21日，春運(yùn)首日，長沙火車站候車大廳上演了一場“快閃秀”。節(jié)目最后，表演人員拿著燈籠、對聯(lián)、中國結(jié)等飾品為旅客送上祝福。

　　1月21日，春運(yùn)首日，長沙火車站候車大廳上演了一場“快閃秀”。當(dāng)《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》的歌曲在大廳響起，20名工作人員依次出場，伴隨著音樂的節(jié)奏，表演了舞蹈、合唱等節(jié)目，吸引了不少步履匆匆的旅客駐足觀看。

　　“長沙火車站祝大家旅途平安，新年快樂！”節(jié)目的最后，表演人員拿著燈籠、對聯(lián)、中國結(jié)等飾品，來了一場充滿年味的“制服秀”，并齊聲為旅客送上祝福，讓候車大廳充滿了暖意。

　　記者從長沙火車站了解到，今年的春運(yùn)從1月21日開始，3月1日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)期間長沙火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客207.5萬人（日均5.2萬人），同比增加24.5萬人，增長13.4%，增量主要來源于石長線和長株潭城際客流。

　　今年春運(yùn)，預(yù)計(jì)以務(wù)工、探親、學(xué)生客流為主，旅游和商務(wù)客流為輔。根據(jù)目前車票預(yù)售情況來看，春節(jié)前夕廣州、深圳方向尚有余票，東三省方向車票已基本售罄，北京方向車票比較緊張。省內(nèi)各地均有余票。為了應(yīng)對春運(yùn)客流，節(jié)前長沙火車站加開了8趟始發(fā)列車，分別是長沙-常德D7578、D7582、D7590、D7598次；長沙-石門縣北D7580、D7592、D7594、D7596次。臨客列車具體開行時間以12306網(wǎng)站或車站公告為準(zhǔn)。

　　為減少旅客取票、進(jìn)站排隊(duì)等候時間，長沙火車站與長沙地鐵啟動“路地聯(lián)動”機(jī)制，2月1日、2日、20日、21日高峰日在地鐵2號線播放溫馨提示，春運(yùn)期間持普速車票的旅客可以在長沙城際站（錦泰廣場4號口附近）進(jìn)站換乘，實(shí)現(xiàn)長沙火車站東西廣場雙向進(jìn)站，對旅客進(jìn)站進(jìn)行有效分流，方便旅客出行。

　　在此提醒廣大旅客，因春運(yùn)期間客流增長，車站集中取票人數(shù)較多，通過互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客請?zhí)崆暗杰囌緭Q取紙質(zhì)車票（市內(nèi)各城際站均可換取紙質(zhì)車票）進(jìn)站。

　　今年春運(yùn)長沙火車站推廣使用“客信通”旅客服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)進(jìn)站口有65歲以上老人通過閘機(jī)進(jìn)站，“客信通”手持終端機(jī)會發(fā)出提示，值班站長根據(jù)提示將旅客引導(dǎo)至重點(diǎn)旅客候車室，由車站學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)助旅客上車，實(shí)現(xiàn)對特殊重點(diǎn)旅客人性化精準(zhǔn)服務(wù)。

　　為了給旅客提供更加舒適的旅行體驗(yàn)，春運(yùn)前夕長沙火車站對站內(nèi)4個候車室衛(wèi)生間進(jìn)行升級改造，啟用“廁所蹲位智能引導(dǎo)系統(tǒng)”，大力推進(jìn)“廁所革命”。在衛(wèi)生間門口裝設(shè)電子顯示屏，屏幕顯示同一樓層衛(wèi)生間內(nèi)空間平面圖例，標(biāo)明各個廁位使用情況，方便旅客更為直觀地了解衛(wèi)生間使用情況，為旅客出行“錦上添花”。