長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)智慧機(jī)場(chǎng)部生產(chǎn)運(yùn)行室航信分隊(duì)獲評(píng)“民航服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)”專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)單位。

　　近日，民航局下發(fā)文件通報(bào)，評(píng)選了一批在2018年“民航服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)”專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展中表現(xiàn)突出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)智慧機(jī)場(chǎng)部生產(chǎn)運(yùn)行室航信分隊(duì)獲評(píng)“民航服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)”專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)單位。

　　2018年長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)將智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，著力于“智慧服務(wù)”信息化建設(shè)，把旅客最關(guān)心的問(wèn)題作為服務(wù)改進(jìn)的方向，以旅客滿意為目標(biāo)，以信息技術(shù)為抓手，改善基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)軟實(shí)力，而智慧機(jī)場(chǎng)部生產(chǎn)運(yùn)行室航信分隊(duì)正是長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)智慧化建設(shè)的一面先鋒旗幟。

　　這支年輕的隊(duì)伍，僅由10人組成，卻通過(guò)自主開(kāi)發(fā)改造，助力了機(jī)場(chǎng)信息服務(wù)提升。2018年，航信分隊(duì)共完成T2候機(jī)樓內(nèi)250臺(tái)瘦客戶機(jī)、50塊航顯屏、10臺(tái)自助值機(jī)的更新?lián)Q代，T1、T2航站樓共48個(gè)登機(jī)口廣播系統(tǒng)的改造。如今工作人員只需在軟件界面選定需要廣播的內(nèi)容、頻次，即可由系統(tǒng)自動(dòng)生成廣播，廣播的音量可以自由調(diào)節(jié)至合適大小。

　　目前，該系統(tǒng)已涵蓋各類廣播30余條，滿足機(jī)場(chǎng)和航空公司個(gè)性化需求的同時(shí)，大幅度提升了登機(jī)口的廣播品質(zhì)。登機(jī)口實(shí)現(xiàn)分艙登機(jī)全息屏幕指引，全息影像、圖文并茂、音畫(huà)結(jié)合，旅客對(duì)重點(diǎn)登機(jī)信息一目了然；擴(kuò)容樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，Wifi系統(tǒng)在原有400M出口帶寬基礎(chǔ)上擴(kuò)容增加300M電信專線網(wǎng)絡(luò)，整體提高候機(jī)樓無(wú)線WIFI的網(wǎng)速；智能手推車、可視問(wèn)訊、可視接機(jī)、出國(guó)寶、“看得見(jiàn)”的行李直播等服務(wù)相繼完善，他們?cè)谀缓竽�默地為旅客打造更加舒適、便捷、智慧的乘機(jī)體驗(yàn)。