昨日，市公共客運(yùn)管理局公布上月長沙公交車服務(wù)質(zhì)量考評情況。11月，長沙公交線路日常服務(wù)質(zhì)量考評平均得分為94.98分，較10月份上升0.75分。湖南巴士、龍驤巴士列前兩位。

　　11月份，市客管局共受理公交車服務(wù)投訴129起，經(jīng)核實(shí)，立案查處有責(zé)投訴2起，月均立案查處有責(zé)投訴率為0.06%。行業(yè)違章方面，11月共查處公交車行業(yè)違章行為128起，違章率最低的是紅光巴士公司，最高的是龍驤巴士公司。違章行為最多的為不依次�？�、丟站甩客、站外上下客等3項(xiàng)。此外，上月長沙公交車車輛設(shè)施合格率為99.91%，仍存在滅火器失效、車牌有污漬、車輛冒黑煙等問題。

　　根據(jù)第三方社會專業(yè)測評機(jī)構(gòu)、市民監(jiān)督員和市客管局稽查人員對全市8家公交企業(yè)、135條公交線路、5075臺次公交車的日常服務(wù)質(zhì)量情況考評，11月公交行業(yè)得分最低的10條線路(得分由低到高排列)依次為：909路線、2路線、703路線、118路線、115路線、旅1路線、114路線、143路線、6路線、140路線。其中，909路線因未按規(guī)定線路運(yùn)營，當(dāng)月考評記零分，所在企業(yè)被取消服務(wù)質(zhì)量獎勵。

　　11月份公交車

　　服務(wù)質(zhì)量排名

　　排名 企業(yè)簡稱 綜合得分

　　1　　 湖南巴士 98.59

　　2　　 龍驤巴士 97.50

　　3　　 三葉公交 96.76

　　4　　 嘉年華巴士 95.63

　　5　　 紅光巴士 94.84

　　6　　 萬眾公交 94.27

　　7　　 恒通巴士 93.96

　　8　　 眾旺公交 88.28

　　平均　　　　　　 94.98