在有急事的時(shí)候打出租車(chē)被拒載，好不容易磨破了嘴皮子上車(chē)后開(kāi)了不遠(yuǎn)，卻被司機(jī)告知“前面堵車(chē)，不去了”，接著來(lái)的是爭(zhēng)吵，甚至被司機(jī)強(qiáng)行趕下車(chē)。遇到這樣的情況你會(huì)怎么辦？投訴！肯定是投訴！

　　2月3日，長(zhǎng)沙的朱女士就遭遇了這樣的經(jīng)歷，然而，當(dāng)她拍下出租車(chē)上的服務(wù)資格證，下車(chē)后撥打投訴電話進(jìn)行投訴時(shí)，卻被告知這是一臺(tái)黑車(chē)。

　　長(zhǎng)沙星程的友出租車(chē)公司告訴記者，這臺(tái)牌號(hào)為湘A·X2167的黑車(chē)在路上有多年時(shí)間了，交通違法不斷，拒載，丟客甚至還打罵乘客，他們接到過(guò)無(wú)數(shù)次的投訴。目前，記者已經(jīng)將這一情況反映到了長(zhǎng)沙市公共客運(yùn)管理局。

　　遭遇打的半路被司機(jī)“趕”下車(chē)

　　2月2日中午12時(shí)左右，長(zhǎng)沙的朱女士在新建東路附近搭乘出租車(chē)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)要和朋友相見(jiàn)談個(gè)要緊的事情，朱女士說(shuō)當(dāng)時(shí)她心里很著急。在路旁等了一會(huì)兒后，朱女士攔下了一輛出租車(chē)�！澳闳ツ睦�？”她打開(kāi)車(chē)門(mén)正準(zhǔn)備上車(chē)，不料司機(jī)卻這樣問(wèn)。朱女士趕緊坐了上去說(shuō)，“麻煩到窯嶺，謝謝�！笨墒沁@位司機(jī)卻一臉不情愿地說(shuō)，“那去不得！那邊堵車(chē)！”

　　朱女士說(shuō)她當(dāng)時(shí)愣住了，但是因?yàn)樽约河屑笔�，她就沒(méi)有和對(duì)方爭(zhēng)辯，只得耐心解釋?zhuān)�“幫幫忙，載我去吧，繞路都行�！焙貌蝗菀鬃鐾�了司機(jī)的工作，車(chē)子載著朱女士往前行駛�？墒钱�(dāng)車(chē)開(kāi)到東塘附近時(shí)，司機(jī)又對(duì)朱女士“提起了意見(jiàn)”，“前面去不得了，好堵車(chē)，你下車(chē)吧。”

　　朱女士介紹說(shuō)，她聽(tīng)到后立即回應(yīng)司機(jī)說(shuō)，“我不下車(chē)，既然上了車(chē)你就應(yīng)該把我送到目的地�！敝炫�士沒(méi)料到這下居然惹怒了人家，這位身材魁梧的司機(jī)沖著朱女士地說(shuō)道，“你下還是不下！我不走了！”司機(jī)隨即把車(chē)停在了路邊。朱女士雖然委屈，但又不敢和司機(jī)爭(zhēng)吵理論，怕對(duì)方對(duì)自己不利，只得準(zhǔn)備下車(chē)。下車(chē)前，朱女士留了個(gè)心眼，拿起手機(jī)拍下了位于出租車(chē)副駕駛前的服務(wù)資格證，打算投訴這位司機(jī)。不料這下更加惹惱了對(duì)方，這名司機(jī)大聲對(duì)朱女士喝斥，“你快點(diǎn)下車(chē)！愛(ài)怎么投訴怎么投訴去！”

　　回應(yīng)出租車(chē)公司稱該車(chē)為黑車(chē)

　　這臺(tái)黑車(chē)存在多年，已經(jīng)被投訴了無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)次了，我們也很苦惱。

　　——星程的友出租車(chē)公司

　　朱女士拍下的出租車(chē)服務(wù)資格證上顯示，這臺(tái)出租車(chē)車(chē)牌號(hào)為湘A·X2167，星程的友出租車(chē)公司，駕駛員為鄒龍。隨后，朱女士撥打了長(zhǎng)沙市公共客運(yùn)管理局的投訴電話反映這一情況。然而，經(jīng)過(guò)查詢才發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)有湘A·X2167這臺(tái)出租車(chē)，公共客運(yùn)管理局的工作人員告知，這很可能是一臺(tái)黑車(chē)。無(wú)奈之下，朱女士只好撥打長(zhǎng)沙星程的友出租車(chē)公司的電話查詢。星程的友出租車(chē)公司回復(fù)說(shuō)，“這臺(tái)黑車(chē)存在多年，已經(jīng)被投訴了無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)次了，我們也很苦惱。”

　　長(zhǎng)沙星程的友出租車(chē)公司的工作人員告訴記者，目前有多臺(tái)黑車(chē)都在冒充他們公司的出租車(chē)，其中“湘A·X2167”這臺(tái)黑車(chē)的司機(jī)還曾發(fā)生過(guò)打傷乘客的情況，但后來(lái)報(bào)警卻發(fā)現(xiàn)是黑車(chē)，最終不了了之。他們表示，期待主管部門(mén)能對(duì)這類(lèi)黑車(chē)嚴(yán)厲查處，維護(hù)正規(guī)出租車(chē)司機(jī)的利益。

　　公共客運(yùn)管理局的工作人員回復(fù)朱女士的投訴時(shí)說(shuō)，他們只對(duì)正規(guī)的出租車(chē)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行查處，這類(lèi)黑車(chē)則不歸他們負(fù)責(zé)。

　　公共客運(yùn)管理局的工作人員表示，由于職能的劃分，黑車(chē)的查處可以由交警和客運(yùn)管理稽查部門(mén)共同管理。對(duì)于“湘A·X2167”這臺(tái)黑車(chē)，本報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。

　　[延伸閱讀]教你識(shí)別套牌的士

　　長(zhǎng)沙市公安局交警支隊(duì)民警介紹，如果乘客懷疑遇到套牌的士且有相關(guān)證據(jù)，可撥打110或112投訴。

　　到底如何鑒別套牌車(chē)？客管局工作人員告訴記者：

　　1.乘客上車(chē)后，要看副駕駛位上是否有服務(wù)資格證，服務(wù)資格證應(yīng)包括以下信息：司機(jī)照片、公司名稱、姓名、車(chē)號(hào)，且要求人車(chē)相符、人證相符，證和車(chē)、人和車(chē)不相符都值得懷疑。

　　2.如果是正規(guī)的士，計(jì)價(jià)器打出來(lái)的車(chē)票應(yīng)比較清晰。如果是套牌車(chē)或非法營(yíng)運(yùn)車(chē)，其計(jì)價(jià)器可能是偷來(lái)的，司機(jī)故意讓計(jì)價(jià)器少墨，打出來(lái)的票不清楚，讓乘客投訴無(wú)門(mén)。

　　3.的哥在打票時(shí)說(shuō)計(jì)價(jià)器壞了，直接從旁邊拿一些廢票給你，這可能是借口。乘客要求打票，如果對(duì)方硬說(shuō)打不出，就要注意了。再者，還可以看車(chē)上是不是有白色座套，衛(wèi)生是不是很糟糕。如果懷疑是套牌車(chē)，且證據(jù)基本確定，可直接撥打監(jiān)督電話84303488舉報(bào)，相關(guān)人員接到舉報(bào)將前來(lái)調(diào)查。