今天（2日）上午，長沙市民徐女士反映稱，6月11日，自己五歲半的女兒天天（化名）在長沙縣動量100游泳健身會所學(xué)習(xí)游泳時，險些在深水區(qū)發(fā)生溺水險情。

雖然有驚無險，但徐女士還是對于游泳場館的安全保護(hù)等措施產(chǎn)生了擔(dān)憂，于是她向會所提起退卡申請。

記者在該會所的游泳館內(nèi)找到了當(dāng)時負(fù)責(zé)教游泳的教練，他告訴記者，由于徐女士遲到，教練曾拒絕天天下水游泳。

隨后，記者也見到了動量100游泳健身會所的負(fù)責(zé)人，他表示，這件事情之所以發(fā)生，天天的家長有著不可推卸的責(zé)任。

會所負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)在游泳館門口張貼了一張告示，提醒客戶16歲以下的未成年人需要在成人或監(jiān)護(hù)人的陪伴下下水。但徐女士稱，這張告示是事發(fā)之后才貼出來的。

記者隨后提出查看當(dāng)天館內(nèi)的監(jiān)控錄像，但負(fù)責(zé)人楊先生拒絕提供。此外，他還指出，事發(fā)之后，徐女士在協(xié)商過程中存在過激行為，造成了會所的損失，他要求徐女士對此進(jìn)行賠償。

由于當(dāng)事雙方對責(zé)任劃分、退款金額、以及寫道歉信等事宜意見不一，星沙市場監(jiān)管所的工作人員來到了會所展開調(diào)查調(diào)解。

經(jīng)過市場監(jiān)管部門調(diào)解，動量100游泳健身會所同意退還徐女士辦理會員卡的費用，扣除已經(jīng)上過的課時，共計退費4672元。

目前，執(zhí)法人員正在對會所及從業(yè)人員的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查。與此同時，會所負(fù)責(zé)人楊先生也表示，對徐女士影響會所營業(yè)的情況，將會通過法律途徑依法維權(quán)。