油煙機問題

殷先生說：“我這個油煙機是今年1月份買的，4月份開始調(diào)試，5月份才開始使用，使用當(dāng)時就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，噪聲很大，安裝師傅說，首先用幾天，然后就沒有什么問題了�！�

茶樓工作人員告訴記者：“當(dāng)時抽油煙機一打開，就跟打豆機一樣的，就一直噔噔噔的響，真的無法使用，那個煙子也排不出去�！�

殷先生當(dāng)時這臺設(shè)備還僅僅只是發(fā)出了異響，可是沒想到用了20天左右，就直接不能使用了。

協(xié)商過程

殷先生這時候趕緊聯(lián)系上了經(jīng)銷商和安裝師傅，但是經(jīng)銷商一直沒有上門來維修，而他們給出的理由竟然是購買設(shè)備的不是殷先生本人，他們只認(rèn)當(dāng)時購買設(shè)備的這位安裝師傅。

殷先生說：“我說這個產(chǎn)品是你們的質(zhì)量問題，你們應(yīng)該要負責(zé)，他說這個事情你找我們找不上�！�

為了不影響生意，無奈之下，昨天殷先生是自己將這臺抽油煙機給換掉了，現(xiàn)在油煙機能夠正常使用了，但是看到這臺壞掉的油煙機，再想到商家惡劣的態(tài)度，殷先生是怎么都咽不下這口氣。

殷先生說：“最起碼要承擔(dān)我更換的這個風(fēng)機的費用1800元。我現(xiàn)在要把這個機子搬到經(jīng)銷商那里去，要討個說法，維護自己的權(quán)益�！�

幫女郎幫忙

幫女郎陪同殷先生來到了晟昊通風(fēng)機長沙地區(qū)總代理。

業(yè)務(wù)經(jīng)理梁靜南說：“我們是所有用戶打電話來，我們都不去，因為所有用戶我們都不賣風(fēng)機給用戶的，我們只賣給中端，中端的打電話來就可以。”

幫女郎通過電話聯(lián)系到了安裝師傅楊師傅。

在幫女郎調(diào)解下，業(yè)務(wù)經(jīng)理最終決定向廠家反映這個情況。

30分鐘后，業(yè)務(wù)經(jīng)理跟廠家溝通完畢。業(yè)務(wù)經(jīng)理梁靜南說：“我退給廠里面，我只能按廠價退回去，多少錢我再跟廠里談一下，最主要是你可不可以接受，你接受你就把風(fēng)機拿回來�！�

殷先生說：“剛剛我們協(xié)商了，退給我1440元，因為我也確實使用了一段時間，我很滿意這個結(jié)果，確實今天辛苦了幫女郎，一天在這里，不知道流了多少汗�！�

問題能夠順利解決，幫女郎也十分開心，如果您有什么需要幫助，記得找?guī)团�郎�?/span>