長沙市民趙小姐花88元在團(tuán)客來網(wǎng)站上團(tuán)購了一個蝦尾套餐,結(jié)果去消費時卻被店家告知,蝦尾漲價要加收10元錢。7月15日,趙小姐找到團(tuán)客來網(wǎng)站客服,最終退掉了這張消費券。
趙小姐說,團(tuán)購信息稱她團(tuán)購的88元消費券可以消費133元的套餐,地址就在書院路上的岳陽喻氏蝦尾。7月9日,趙小姐跟朋友一起去該店吃飯,結(jié)果被告知要加收10元錢!袄习逭f因為前幾天蝦尾漲價了。”
趙小姐沒有在這家店消費,回去后在網(wǎng)上申請了全額退款,目前錢已退還。
岳陽喻氏蝦尾公布的電話一直無法接通。岳陽老徐蝦尾和岳陽方記蝦尾都表示,雖然沒有參加團(tuán)購活動,但是他們的價格一直很穩(wěn)定,每斤的價格保持一年多了。
團(tuán)客來網(wǎng)站的客服表示,這種現(xiàn)象也是他們合作的商家中頭一次出現(xiàn),目前這個套餐已經(jīng)下架。團(tuán)購了消費券的顧客如果進(jìn)店消費并加付了錢,可以聯(lián)系團(tuán)客來客服退錢;如果沒有消費,可以向團(tuán)客來申請全額退款。
新聞來源:瀟湘晨報
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