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長(zhǎng)沙和之沐家政失聯(lián)“跑路” 市民卡上資金無(wú)法要回
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-09-02

（和之沐曾經(jīng)的廣告圖）

宣稱以“打造中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)第一品牌”為目標(biāo)的長(zhǎng)沙和之沐家政，是一家知名家政服務(wù)公司，在長(zhǎng)沙市內(nèi)擁有5家分公司。

連日來，多名市民撥打12345市民服務(wù)熱線投訴，稱聯(lián)系不上該公司工作人員，此前辦卡的資金已無(wú)法退回，有市民到該公司總部申請(qǐng)退費(fèi)，發(fā)現(xiàn)早已人去樓空。
值得注意的是，長(zhǎng)沙和之沐家政官網(wǎng)仍可以正常打開，在其官網(wǎng)上點(diǎn)擊“線上購(gòu)買”，網(wǎng)頁(yè)隨之跳到淘寶的購(gòu)買頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”仍可以正常付費(fèi)。
目前，該公司已被市場(chǎng)監(jiān)管部門納入經(jīng)營(yíng)異常名錄，部分受害客戶已經(jīng)報(bào)案。
家政公司失聯(lián) 客戶卡內(nèi)余額要不回
成立于2012年的長(zhǎng)沙和之沐家政，是一家提供專業(yè)保潔、鐘點(diǎn)工等方面業(yè)務(wù)的家政公司，在長(zhǎng)沙市內(nèi)擁有天心、岳麓、雨花、芙蓉、星沙5家分公司。幾年下來，該公司積累了一定的口碑，不少市民在該公司辦卡，一次充值服務(wù)費(fèi)數(shù)千元甚至上萬(wàn)元。
市民羅先生的姑姑和外婆都是和之沐家政的老客戶，在姑姑的介紹下，兩年前，羅先生也成為了該公司的客戶。羅先生稱，在該公司購(gòu)買家政服務(wù)按小時(shí)計(jì)費(fèi)，每小時(shí)幾十元錢，如果一次性充值多，可以享受一定優(yōu)惠。于是，這兩年下來，羅先生陸陸續(xù)續(xù)充值了上萬(wàn)元。

今年7月，羅先生的卡中還剩余4000余元。有一天，當(dāng)他再次購(gòu)買該公司的家政服務(wù)時(shí)，電話卻一直無(wú)人接聽，連續(xù)幾天都是如此。羅先生感到很蹊蹺，決定到該公司總部看一看。羅先生到該公司總部后，卻發(fā)現(xiàn)公司人去樓空。物業(yè)工作人員告訴他，該公司早就“跑路”了。
遭遇退費(fèi)難的不止羅先生一人。市民董女士在該公司充值了服務(wù)費(fèi)6100元，目前還剩余5890元；市民王先生充值1萬(wàn)元，目前還剩余3000元；市民顏女士卡內(nèi)還剩3700元……記者從12345市民服務(wù)熱線獲悉，今年8月，共有7位市民投訴稱，自己在該公司所辦的卡無(wú)法退費(fèi)。

公司官網(wǎng)稱“因入不敷出停業(yè)整頓”
8月28日上午，記者來到該公司位于雨花區(qū)迎新佳苑的總部進(jìn)行采訪，迎新佳苑的物業(yè)工作人員告訴記者：“這家公司今年3月15日就已經(jīng)搬走了，但最近仍然有不少人來找公司退錢。”
目前，長(zhǎng)沙和之沐家政官網(wǎng)仍可以正常打開，在該公司官網(wǎng)上，記者點(diǎn)擊線上購(gòu)買，網(wǎng)頁(yè)隨之跳到淘寶的購(gòu)買頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”仍可以正常付費(fèi)。但是，記者嘗試聯(lián)系官網(wǎng)的客服電話時(shí)，一直無(wú)人接聽。
記者注意到，該公司官網(wǎng)“公司動(dòng)態(tài)”一欄中，最后一條動(dòng)態(tài)消息發(fā)布時(shí)間為3月3日。但在8月9日，該公司在其官網(wǎng)首頁(yè)上向客戶發(fā)布了一份“致尊敬的客戶”的通知，通知中稱：“由于公司經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重虧損，資金短缺，無(wú)法繼續(xù)維持基本的運(yùn)營(yíng)開支，即日起，我們只能暫時(shí)停止提供服務(wù)，停業(yè)整頓，募集資金，以圖重振。”

通知還說：“由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用工成本直線上升，人工工資上漲，宣傳成本越來越高，從而直接導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)成本過高，入不敷出，在此期間，和之沐想盡各種辦法，注入資金，降低開支，精簡(jiǎn)人員，但仍然無(wú)法支撐公司的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，不得已只能暫時(shí)停業(yè)。”“停業(yè)整頓期間，客服電話將無(wú)人接聽，客戶可以通過hezhimu12@163.com郵箱與我們保持聯(lián)系和溝通。”
隨后，記者通過該公司公布的郵箱與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系。截至記者發(fā)稿時(shí)止，對(duì)方一直沒有回信。
市場(chǎng)監(jiān)管部門將其納入經(jīng)營(yíng)異常名錄
因接到多位市民投訴，雨花區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查，長(zhǎng)沙市和之沐家政服務(wù)有限公司已搬空關(guān)門，工作人員通過其注冊(cè)地址無(wú)法聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，雨花區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已于8月7日將該公司納入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員建議市民向公安部門報(bào)案，追討充值未消費(fèi)的款項(xiàng)。值得注意的是，今年6月份，該公司就辦理了股東變更.....

記者從幾位投訴者處了解到，部分投訴者已經(jīng)向警方報(bào)案。
來源：根據(jù)掌上長(zhǎng)沙等內(nèi)容整理

TAGS：社會(huì) | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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