家住長沙市望城區(qū)的方女士告訴幫女郎,自己家?guī)驮∈依锩嫘沦N的瓷磚才剛剛使用二十天就出現(xiàn)了開裂的情況。方女士懷疑是瓷磚存在質(zhì)量問題,并多次與經(jīng)銷商及廠家代表進行溝通,得到的答復(fù)卻是只賠償幾百元。對于這個結(jié)果,方女士非常不滿意。
方女士告訴幫助記者,自己在長沙新粵鵬陶瓷銷售中心購買了兩個品牌的瓷磚。開裂的瓷磚品牌為“利德福”,這批瓷磚用于廁所以及浴室鋪設(shè)。

瓷磚出現(xiàn)開裂的現(xiàn)象,方女士懷疑是不是貼瓷磚的水泥存在問題,于是,方女士第一時間與進行施工的裝修公司取得聯(lián)系,對方提供了用于施工的這一批次水泥的質(zhì)量檢驗報告。才用沒多久,廁所鋪設(shè)的瓷磚就已經(jīng)開裂了,方女士擔(dān)心浴室用的同一品牌瓷磚也存在質(zhì)量問題。那么,瓷磚開裂的問題到底出在哪里呢?隨后,幫助記者與方女士一同來到了位于長沙東岸建材市場的長沙新粵鵬陶瓷銷售中心。銷售中心負責(zé)人將“利德!迸拼纱u的代理商約到了現(xiàn)場。經(jīng)過協(xié)商,“利德!迸拼纱u代理商只愿意給方女士提供相同的瓷磚,而且更換瓷磚的人工費用需要方女士自行負責(zé)。瓷磚代理商現(xiàn)場提供了一份產(chǎn)品的檢測報告,恰好方女士的哥哥也是從事建材行業(yè)的,仔細看了看之后,他提出了自己的疑問。面對疑問,這名代理商表示,方女士所購買的瓷磚就是2017年這一批次生產(chǎn)的,所以提供的這份報告沒有問題。為了搞清楚這瓷磚開裂的問題到底出在哪里,幫助記者來到了“利德福”瓷磚存放的倉庫。然而,在這一批瓷磚的包裝上卻并沒有任何“利德!逼放频淖謽。包裝上預(yù)留的電話號碼,也顯示是空號。而且,包裝上印刷的公司網(wǎng)址,記者上網(wǎng)登錄后顯示為賭博網(wǎng)站。帶著掌握的情況,幫助記者陪同方女士一同來到了長沙市市場監(jiān)督管理局東岸市場監(jiān)督管理所。對于“利德福”瓷磚代理商提供的質(zhì)量檢測報告,執(zhí)法人員現(xiàn)場聯(lián)系了檢測報告上的國家陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(江西宜春)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品分中心。經(jīng)過與檢測單位的溝通,國家陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(江西宜春)建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品分中心的工作人員表示,這份檢測報告并非出自該中心,已經(jīng)涉嫌偽造。掌握了“利德福”牌瓷磚涉嫌偽造質(zhì)量檢測報告的證據(jù)后,執(zhí)法人員現(xiàn)場來到了方女士購買瓷磚的門店。由于商家涉嫌欺騙消費者,執(zhí)法人員責(zé)令瓷磚銷售門店對方女士進行了現(xiàn)場賠付。隨后,執(zhí)法人員責(zé)令商家停止銷售涉嫌假冒偽劣的“利德福”牌瓷磚,并依法將其產(chǎn)品進行了封存。幫女郎在這里要提醒商家,一定要把握好進貨渠道,保證產(chǎn)品質(zhì)量,同時也要提醒消費者,購買產(chǎn)品時一定多方面核實產(chǎn)品質(zhì)量,防止上當(dāng)受騙。來源:湖南都市頻道《芒果都市》
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