8月6日，長(zhǎng)沙市蔡鍔北路，老馬手機(jī)里存滿了城管信息平臺(tái)給他的短信。記者 童迪 攝

　　你平時(shí)是否見(jiàn)過(guò)消防栓漏水、街頭燒垃圾，你會(huì)舉報(bào)嗎，你知道舉報(bào)有獎(jiǎng)嗎？

　　老馬應(yīng)該是長(zhǎng)沙城里最較真的市民了。短短幾年，他投訴逾千起。

　　“既能獲獎(jiǎng)，又能讓城市變漂亮，我挺有成就感。”6日上午，老馬在長(zhǎng)沙市蔡鍔北路接受三湘華聲記者采訪時(shí)說(shuō)。

　　【達(dá)人】

　　“長(zhǎng)沙是我家，

　　家事得上心”

　　老馬52歲，是長(zhǎng)沙某銀行的保安，2009年開(kāi)始他就成了“城市眼睛”。

　　“當(dāng)時(shí)家里開(kāi)了個(gè)小賣部，常出去跑，看到不舒服的就發(fā)短信舉報(bào)。沒(méi)想到有獎(jiǎng)，之后開(kāi)始主動(dòng)找。一條短信獎(jiǎng)5元話費(fèi)，我已經(jīng)得到近6000元獎(jiǎng)勵(lì)。有時(shí)一個(gè)周末就能投訴近百條�！崩像R很得意。2010年，他被長(zhǎng)沙城管聘為信息采集員，可惜兩年后因故辭職。

　　老馬的投訴，從井蓋缺失、道路坑洼不平、垃圾燃燒、消防栓漏水，到廣告牌損壞、道路積水、綠化被破壞，甚至是違建。老馬的手機(jī)收信箱里，全是投訴和回執(zhí)。最近一條是2日城管考核信息平臺(tái)的回復(fù)：“您好，關(guān)于投訴的【伍家?guī)X南公交車站臺(tái)處路面不平】情況不夠具體�！�

　　“除了獎(jiǎng)勵(lì)，我覺(jué)得長(zhǎng)沙是我家，家務(wù)事得上心�！崩像R說(shuō)。

　　【戰(zhàn)績(jī)】

　　兩年投訴1529條

　　長(zhǎng)沙市城管績(jī)效考核評(píng)價(jià)中心說(shuō)，老馬先后用3個(gè)號(hào)碼投訴過(guò)。從2011年至2012年底，他的投訴有1529條。

　　城管核實(shí)的投訴有1115條，成功率竟高達(dá)七成，“這是個(gè)真正的城市達(dá)人”。

　　為此，他也獲得了5575元的充值話費(fèi)。

　　【城管】

　　“舉報(bào)短信獎(jiǎng)5元話費(fèi)，

　　彩信10元”

　　長(zhǎng)沙市城管績(jī)效考核評(píng)價(jià)中心信息管理科副科長(zhǎng)歐陽(yáng)昊說(shuō)，長(zhǎng)沙城管短信投訴受理平臺(tái)主要通過(guò)短信受理，市民可通過(guò)短信或彩信舉報(bào)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題發(fā)至 “106291000”即可，“短信獎(jiǎng)5元話費(fèi)，彩信10元。”

　　“我們鼓勵(lì)市民投訴身邊的城管問(wèn)題，希望更多的市民參與進(jìn)來(lái)。”歐陽(yáng)昊覺(jué)得，老馬是對(duì)城管的有效補(bǔ)充。

　　【專家】

　　城市需要較真哥

　　“堅(jiān)持幾年，較真不易。獎(jiǎng)勵(lì)之外，他是把長(zhǎng)沙當(dāng)家的人�！焙�南省社會(huì)學(xué)專家方向新說(shuō)，提高城市品質(zhì)，最重要的是喚起責(zé)任意識(shí)。

　　方向新認(rèn)為，有獎(jiǎng)鼓勵(lì)舉報(bào)投訴，讓城管有了“順風(fēng)耳”，讓市民從旁觀者變成了參與者、監(jiān)督者，朝著城市公民前進(jìn)了一步。

　　■三湘華聲全媒體記者

　　王智芳 見(jiàn)習(xí)記者 林銳新

　　提醒

　　遇見(jiàn)這五種事，

　　來(lái)舉報(bào)吧

　　長(zhǎng)沙城管對(duì)于舉報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)在次月以話費(fèi)充值的形式進(jìn)行，內(nèi)容主要是五方面：

　�、� 市政公用設(shè)施損毀、井蓋缺失、公用道路破損；

　�、� 毀樹(shù)、毀綠、景觀亮化設(shè)施損毀；

　�、� 環(huán)境衛(wèi)生臟亂、環(huán)衛(wèi)設(shè)施毀損、渣土污染嚴(yán)重；

　�、� 違章廣告、違章搭建；

　　⑤ 機(jī)動(dòng)車亂扔垃圾、紙屑、煙蒂等不文明行為，門店亂扔亂倒垃圾。

新聞來(lái)源：三湘都市報(bào)