8月6日，長沙市蔡鍔北路，老馬手機(jī)里存滿了城管信息平臺給他的短信。記者 童迪 攝

　　你平時是否見過消防栓漏水、街頭燒垃圾，你會舉報嗎，你知道舉報有獎嗎？

　　老馬應(yīng)該是長沙城里最較真的市民了。短短幾年，他投訴逾千起。

　　“既能獲獎，又能讓城市變漂亮，我挺有成就感�！�6日上午，老馬在長沙市蔡鍔北路接受三湘華聲記者采訪時說。

　　【達(dá)人】

　　“長沙是我家，

　　家事得上心”

　　老馬52歲，是長沙某銀行的保安，2009年開始他就成了“城市眼睛”。

　　“當(dāng)時家里開了個小賣部，常出去跑，看到不舒服的就發(fā)短信舉報。沒想到有獎，之后開始主動找。一條短信獎5元話費，我已經(jīng)得到近6000元獎勵。有時一個周末就能投訴近百條。”老馬很得意。2010年，他被長沙城管聘為信息采集員，可惜兩年后因故辭職。

　　老馬的投訴，從井蓋缺失、道路坑洼不平、垃圾燃燒、消防栓漏水，到廣告牌損壞、道路積水、綠化被破壞，甚至是違建。老馬的手機(jī)收信箱里，全是投訴和回執(zhí)。最近一條是2日城管考核信息平臺的回復(fù)：“您好，關(guān)于投訴的【伍家?guī)X南公交車站臺處路面不平】情況不夠具體。”

　　“除了獎勵，我覺得長沙是我家，家務(wù)事得上心�！崩像R說。

　　【戰(zhàn)績】

　　兩年投訴1529條

　　長沙市城管績效考核評價中心說，老馬先后用3個號碼投訴過。從2011年至2012年底，他的投訴有1529條。

　　城管核實的投訴有1115條，成功率竟高達(dá)七成，“這是個真正的城市達(dá)人”。

　　為此，他也獲得了5575元的充值話費。

　　【城管】

　　“舉報短信獎5元話費，

　　彩信10元”

　　長沙市城管績效考核評價中心信息管理科副科長歐陽昊說，長沙城管短信投訴受理平臺主要通過短信受理，市民可通過短信或彩信舉報，把發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)至 “106291000”即可，“短信獎5元話費，彩信10元�！�

　　“我們鼓勵市民投訴身邊的城管問題，希望更多的市民參與進(jìn)來�！睔W陽昊覺得，老馬是對城管的有效補充。

　　【專家】

　　城市需要較真哥

　　“堅持幾年，較真不易。獎勵之外，他是把長沙當(dāng)家的人。”湖南省社會學(xué)專家方向新說，提高城市品質(zhì)，最重要的是喚起責(zé)任意識。

　　方向新認(rèn)為，有獎鼓勵舉報投訴，讓城管有了“順風(fēng)耳”，讓市民從旁觀者變成了參與者、監(jiān)督者，朝著城市公民前進(jìn)了一步。

　　■三湘華聲全媒體記者

　　王智芳 見習(xí)記者 林銳新

　　提醒

　　遇見這五種事，

　　來舉報吧

　　長沙城管對于舉報的獎勵會在次月以話費充值的形式進(jìn)行，內(nèi)容主要是五方面：

　　① 市政公用設(shè)施損毀、井蓋缺失、公用道路破損；

　�、� 毀樹、毀綠、景觀亮化設(shè)施損毀；

　�、� 環(huán)境衛(wèi)生臟亂、環(huán)衛(wèi)設(shè)施毀損、渣土污染嚴(yán)重；

　�、� 違章廣告、違章搭建；

　　⑤ 機(jī)動車亂扔垃圾、紙屑、煙蒂等不文明行為，門店亂扔亂倒垃圾。

新聞來源：三湘都市報