幸福，是給予別人信任后反饋的驚喜；是主動與人溝通后收獲到的理解；是自己的付出被給予了肯定……如果幸�？梢杂靡惶住干凭印构�式來運算，那么與你有關(guān)的又會是什么呢？

近日，長沙龍湖在一直以提升業(yè)主居家幸福感為落腳點的“善居計劃”迎來3周年之際，與三位不同身份的“當事人”聊了聊在他們眼中“幸福的組成式”……

對于天生浪漫的人來說，生活的幸福感通常來自于“未知的驚喜”。劉女士是龍湖·湘風原著一期的業(yè)主，盡管入住近兩年全程參與體驗龍湖“善居計劃”也就2次，但確切的說，她也是陪伴了長沙龍湖“善居計劃”3年成長的“第一批”人。

“我入住得相對較晚，在還沒有搬過來的時候，就有物業(yè)的工作人員打電話聯(lián)系我說要免費給我做鎖芯保養(yǎng)，當時我就特別驚訝”

主動聯(lián)系業(yè)主做入戶門鎖芯保養(yǎng)，對象還是并未正式入住的業(yè)主。這一次“貼心的小驚喜”埋下了她對龍湖物業(yè)好感的種子，而在后兩次的近距離服務體驗中，清洗抽油煙機時服務人員認真負責的工作態(tài)度與專業(yè)素養(yǎng)，讓她不禁成為了善居計劃的“回頭客”。

因為貼心，才能放心。“將生活一部分的細枝末節(jié)交給信賴的人來打理，偶爾'偷個懶'也是一種生活小確幸。”

人與人之間的相處，多一點主動，就能離細微的幸福感更進一步，作為一名經(jīng)常與業(yè)主打交道的物業(yè)管家，王娟對此深有體會。

“善居計劃拉近了我們與業(yè)主之間的距離，讓業(yè)主們知道了物業(yè)在做什么，同時也為我們架起了溝通的橋梁”

每年的善居一啟動，王娟就會和同事們第一時間聯(lián)系業(yè)主，積極的收集報名信息，并與服務人員一道上門完成服務。期間，她會借這一契機了解業(yè)主對服務的反饋，并進一步詢問他們對物業(yè)服務的感受與建議。

因為在溝通上占主動性，所以許多業(yè)主都能清楚物業(yè)都做了哪些事，對王娟她們的工作也就非常理解，遇到一些'可愛的'業(yè)主也會時不時為她們的工作節(jié)奏增添幾分意外的幸福感。

“未來可期”是善居在王娟心中的詞，“希望能堅持把善居一直做下去，一直保持和業(yè)主的良好溝通，將最好的服務帶給他們”。在她看來，收獲到的笑容與認可，就是她們作為物業(yè)管家的小幸福。

生活（工作）本質(zhì)上并沒有難易之分，但有方向的努力就要比稀里糊涂要讓人更容易收獲幸福感。

從2017年做善居開始，至今龔小俊已經(jīng)陪伴長沙龍湖善居計劃成長了3年。在這期間，通過不斷的進行客戶調(diào)研，善居計劃的執(zhí)行方案也隨著業(yè)主的需求得以不斷調(diào)整與優(yōu)化。

“提升業(yè)主居住幸福感是公司、團隊都很看重的事，業(yè)主正面的反饋是對我們工作的肯定，而提供的優(yōu)化建議也讓我們在下一年里能更快成長。

這，就是善居！

白 巖松曾在《白說》里直言“時代的速度太快了，誰也不敢踩剎車”，于是匆忙的背影、短暫的相聚代替了溫暖的陪伴和發(fā)生驚喜的可能。但，幸福和美好通常需有一方先向前一步，而善居計劃正是龍湖主動向業(yè)主跨出的其中一步，它在調(diào)動每一個細胞來對幸福做出不同的解答。

善居，是向幸福生活靠近的一小步，而在未來的日子里，我們也希望能夠繼續(xù)通過這樣的形式，帶著生活中所能被我們發(fā)現(xiàn)的小幸福，不斷的朝你走近。