幸福，是給予別人信任后反饋的驚喜；是主動(dòng)與人溝通后收獲到的理解；是自己的付出被給予了肯定……如果幸�？梢杂靡惶住干凭印构�式來運(yùn)算，那么與你有關(guān)的又會(huì)是什么呢？

近日，長(zhǎng)沙龍湖在一直以提升業(yè)主居家幸福感為落腳點(diǎn)的“善居計(jì)劃”迎來3周年之際，與三位不同身份的“當(dāng)事人”聊了聊在他們眼中“幸福的組成式”……

對(duì)于天生浪漫的人來說，生活的幸福感通常來自于“未知的驚喜”。劉女士是龍湖·湘風(fēng)原著一期的業(yè)主，盡管入住近兩年全程參與體驗(yàn)龍湖“善居計(jì)劃”也就2次，但確切的說，她也是陪伴了長(zhǎng)沙龍湖“善居計(jì)劃”3年成長(zhǎng)的“第一批”人。

“我入住得相對(duì)較晚，在還沒有搬過來的時(shí)候，就有物業(yè)的工作人員打電話聯(lián)系我說要免費(fèi)給我做鎖芯保養(yǎng)，當(dāng)時(shí)我就特別驚訝”

主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主做入戶門鎖芯保養(yǎng)，對(duì)象還是并未正式入住的業(yè)主。這一次“貼心的小驚喜”埋下了她對(duì)龍湖物業(yè)好感的種子，而在后兩次的近距離服務(wù)體驗(yàn)中，清洗抽油煙機(jī)時(shí)服務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與專業(yè)素養(yǎng)，讓她不禁成為了善居計(jì)劃的“回頭客”。

因?yàn)橘N心，才能放心。“將生活一部分的細(xì)枝末節(jié)交給信賴的人來打理，偶爾'偷個(gè)懶'也是一種生活小確幸�！�

人與人之間的相處，多一點(diǎn)主動(dòng)，就能離細(xì)微的幸福感更進(jìn)一步，作為一名經(jīng)常與業(yè)主打交道的物業(yè)管家，王娟對(duì)此深有體會(huì)。

“善居計(jì)劃拉近了我們與業(yè)主之間的距離，讓業(yè)主們知道了物業(yè)在做什么，同時(shí)也為我們架起了溝通的橋梁”

每年的善居一啟動(dòng)，王娟就會(huì)和同事們第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主，積極的收集報(bào)名信息，并與服務(wù)人員一道上門完成服務(wù)。期間，她會(huì)借這一契機(jī)了解業(yè)主對(duì)服務(wù)的反饋，并進(jìn)一步詢問他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的感受與建議。

因?yàn)樵跍贤ㄉ险贾鲃?dòng)性，所以許多業(yè)主都能清楚物業(yè)都做了哪些事，對(duì)王娟她們的工作也就非常理解，遇到一些'可愛的'業(yè)主也會(huì)時(shí)不時(shí)為她們的工作節(jié)奏增添幾分意外的幸福感。

“未來可期”是善居在王娟心中的詞，“希望能堅(jiān)持把善居一直做下去，一直保持和業(yè)主的良好溝通，將最好的服務(wù)帶給他們”。在她看來，收獲到的笑容與認(rèn)可，就是她們作為物業(yè)管家的小幸福。

生活（工作）本質(zhì)上并沒有難易之分，但有方向的努力就要比稀里糊涂要讓人更容易收獲幸福感。

從2017年做善居開始，至今龔小俊已經(jīng)陪伴長(zhǎng)沙龍湖善居計(jì)劃成長(zhǎng)了3年。在這期間，通過不斷的進(jìn)行客戶調(diào)研，善居計(jì)劃的執(zhí)行方案也隨著業(yè)主的需求得以不斷調(diào)整與優(yōu)化。

“提升業(yè)主居住幸福感是公司、團(tuán)隊(duì)都很看重的事，業(yè)主正面的反饋是對(duì)我們工作的肯定，而提供的優(yōu)化建議也讓我們?cè)谙乱荒昀锬芨�快成長(zhǎng)。

這，就是善居！

白 巖松曾在《白說》里直言“時(shí)代的速度太快了，誰(shuí)也不敢踩剎車”，于是匆忙的背影、短暫的相聚代替了溫暖的陪伴和發(fā)生驚喜的可能。但，幸福和美好通常需有一方先向前一步，而善居計(jì)劃正是龍湖主動(dòng)向業(yè)主跨出的其中一步，它在調(diào)動(dòng)每一個(gè)細(xì)胞來對(duì)幸福做出不同的解答。

善居，是向幸福生活靠近的一小步，而在未來的日子里，我們也希望能夠繼續(xù)通過這樣的形式，帶著生活中所能被我們發(fā)現(xiàn)的小幸福，不斷的朝你走近。