10月28日起，長沙黃花機(jī)場磁浮城市航站樓放開辦理行李托運(yùn)時(shí)間由航班起飛前4小時(shí)提前至8小時(shí)，方便旅客提前將行李托運(yùn)后有更多時(shí)間自由支配，選擇到市區(qū)或周邊購物休閑和游玩。

“每次出門旅行更換交通工具特別讓我頭疼，如今在咱們磁浮城市航站樓不僅可以提前辦理好行李托運(yùn)，還有充足的時(shí)間去市區(qū)嘗嘗網(wǎng)紅小吃、游覽一下橘子洲頭，感覺太幸福了！”旅游達(dá)人劉女士說。

長沙機(jī)場磁浮城市航站樓作為機(jī)場功能的延伸，其貼心舒適的服務(wù)、高效便捷的辦理流程日益滿足了更多旅客的出行需要。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，長沙機(jī)場始終以滿足旅客美好出行需求為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

為實(shí)實(shí)在在提升旅客出行體驗(yàn)，長沙機(jī)場磁浮城市航站樓不斷提質(zhì)改造，力求“小改變”取得“大效果”，如：值機(jī)柜臺(tái)融入湖湘文化元素，讓更多旅客了解湖湘美景；打造旅客休息區(qū)，方便老人、小孩休息娛樂；倡導(dǎo)“五感入心”服務(wù)，通過提升綠植品質(zhì)、播放背景輕音樂、引入香氛、熱心服務(wù)、設(shè)備設(shè)施安全可靠等，給旅客增加幸福感；引進(jìn)中國南方航空公司進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)航空公司全覆蓋；調(diào)研建立“徒手計(jì)劃”，通過延長辦理時(shí)間解放旅客雙手等等。

據(jù)了解，機(jī)場磁浮城市航站樓作為復(fù)合型空鐵交通系統(tǒng)中的重要一環(huán)，已被越來越多的旅客認(rèn)可，目前高峰日旅客辦理量已達(dá)1400余人。下一步，機(jī)場磁浮城市航站樓將建立旅客交通信息平臺(tái)，有效地將航班信息、磁浮、高鐵列車信息連接起來，為旅客提供一站式信息服務(wù)。