部不對勁。從照片上看，她背上幾個區(qū)域有紅色的腫塊和斑點。泡完澡后，段女士的背依然疼痛不已，受不了的她來到醫(yī)院進行檢查，醫(yī)生的檢查意見是接觸性皮炎，皮膚感染。段女士認為自己的背出現(xiàn)皮炎，要么就是操作問題，要么就是機器有問題。記者來到唯美度美體中心，一名負責(zé)人接待了段女士。這段時間負責(zé)給段女士處理此事的是負責(zé)人賴先生的妻子，段女士說，對方一直是回避的態(tài)度。段女士：事后，當(dāng)天下午也沒有回我電話，她只接了店員的電話，為什么她可以接店員的電話而不接我的電話，后來你們的店員在我的強烈要求之下，才帶我去的醫(yī)院。賴先生：我老婆一個孕婦，晚上兩點鐘你給她發(fā)信息她也得給你回啊，有沒有，我問你，你有沒有一點鐘以后還給我老婆發(fā)微信？段女士對唯美度美體中心工作人員的處理態(tài)度，感覺十分不滿。段女士：我們走司法程序要求的賠償，我也說了，第一我希望得到你老婆的尊重，這是肯定的，我來這里花了錢，是來買一個服務(wù)態(tài)度的，來享受的，而不是服務(wù)完了以后你們還對我進行人身攻擊。美體中心負責(zé)人對段女士索賠2萬的要求，也表示難以接受。唯美度美體中心 賴先生：顧客出現(xiàn)這些問題，我們是有責(zé)任，當(dāng)時全店也跟您道歉了還跟您去醫(yī)院做檢查，這個事情有沒有？雙方在溝通上有誤會，不管如何，負責(zé)人承諾會根據(jù)醫(yī)生的檢查結(jié)果，賠付相關(guān)費用。段女士質(zhì)疑這家美體中心有沒有給顧客進行刮痧的資質(zhì)，記者找到了專家進行詢問。不過專家也表示，但是刮痧操守手法一定要經(jīng)過培訓(xùn)，同時，有些特定人群不建議進行刮痧。湖南中醫(yī)附屬第一醫(yī)院 主任醫(yī)師 李定文：皮膚容易過敏的人，還有有出血性疾病的，淤血功能不太好的，還有孕婦，骨質(zhì)特別疏松的，還有比較嚴重的心腦血管疾病的人，可能要引起注意。唯美度美體中心設(shè)置在一家名叫火烈鳥健身會所內(nèi)，健身會所負責(zé)隨后也來到了現(xiàn)場，她承認，出現(xiàn)這種問題應(yīng)該是操作員的手法出了問題。雙方最終同意，在社區(qū)人民調(diào)解員的介入下，一起對此事進行調(diào)解。
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