春節(jié)在即，“年終獎”已成為不少人掛在嘴邊的問候語。昨日上午，岳麓區(qū)長塘山小區(qū)的16位保安和環(huán)衛(wèi)工人喜出望外，收到了他們的“突出委屈年終獎”，獎金全部由小區(qū)221戶業(yè)主自發(fā)籌集而成，共1.99萬元。

　　業(yè)主

　　“發(fā)‘委屈年終獎’是我們的心意”

　　長塘山小區(qū)是湖南師范大學(xué)普通的教職工宿舍，除了教工外，沒有特殊人物入住。湊錢給物業(yè)人員發(fā)年終獎，最初由5戶業(yè)主倡議，很快就發(fā)展到現(xiàn)在的200多戶。

　　“那是2008年的冰災(zāi)，當(dāng)時為了犒勞堅守崗位的物業(yè)人員，我們自發(fā)組織為他們募捐年終紅包�！弊鳛榘l(fā)起者，業(yè)主王勇深有感受。從最初發(fā)起時募集不到4000元，到今年過年的近2萬元，可以看出，業(yè)主對物業(yè)人員的工作越來越滿意。“不管錢多錢少，這個委屈年終獎的發(fā)放，表達的是我們業(yè)主對物業(yè)人員的一片心意。一年下來，因種種原因物業(yè)人員確實也受了不少委屈�！弊鳛槟杲K獎的發(fā)起和參與者，業(yè)主汪長柱道出了大家的感受。

　　居民周娭毑告訴記者，每次看到老年業(yè)主提著重物，物業(yè)人員就會主動跑過來幫忙。路燈壞了，只要通報一聲，不到一晚上就修好了，還有上次17棟的空調(diào)冒煙，也是物業(yè)人員及時發(fā)現(xiàn)處理，要不然就起大火了。當(dāng)然有時外來車輛多了，有居民也會責(zé)怪物業(yè)人員。業(yè)主湯校明認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)和業(yè)主之所以如此和諧，居民對物業(yè)的包容理解和物業(yè)人員的感恩之心是我們的兩大法寶。

　　保安

　　“委屈肯定有更多的是感動”

　　長塘山小區(qū)目前有12個保安，2個環(huán)衛(wèi)工人，2個園林綠化工人，一共16名工作人員。保安隊隊長胡連國是長沙本地人，在小區(qū)干了7年，對每棟每個單元的情況都熟稔于心�！啊�突出委屈年終獎’這個叫法還是有點夸張啦!委屈肯定有，但在這樣一個小區(qū)工作，我們更多的是感動，是幸福!”胡連國笑著說。

　　胡連國告訴記者，平時，有好幾次業(yè)主們抱怨小區(qū)里外來車輛太多，導(dǎo)致小區(qū)活動空間過于狹小，責(zé)怪保安監(jiān)管不嚴(yán)。面對誤會和指責(zé)，他們也要保持謙讓和耐心的服務(wù)態(tài)度。

　　“年終獎按工齡發(fā)給了16位物業(yè)人員，最多的能拿2000元，最少的也有800元�！蓖糸L柱說，業(yè)主給物業(yè)工人發(fā)放年終獎，將成為長塘山小區(qū)的一個傳統(tǒng)。采訪結(jié)束時，記者在小區(qū)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)公告欄上張貼著一張來自于長塘山物業(yè)人員的感謝信，信中針對業(yè)主春節(jié)慰問小區(qū)物業(yè)工人的義舉，表達了內(nèi)心的感恩之情，也承諾將用改善和提高服務(wù)質(zhì)量來報恩。

新聞來源：長沙晚報