對于車主而言，最痛苦的事情莫過于不小心導致的車輛違章扣分。騰出寶貴時間在交通違法處罰窗口大排長龍的情形，不少車主也是記憶猶新。不過，排隊交罰款的尷尬即將得到解決。今天，紅網(wǎng)記者從長沙市交警支隊獲悉，長沙交警部門啟動網(wǎng)上自助處理交通違法項目建設(shè)，目前已進入測試階段，長沙市民有望在4月份實現(xiàn)足不出戶可完成交通違法處罰及罰款繳納。

　　長沙交警處罰教育科處罰中心指導員肖剛介紹，造成部分市民反映的交通違法處罰排隊等候時間長的現(xiàn)象，一是由于隨著駕駛?cè)撕蛙囕v迅速增長所帶來的交通違法處罰量日漸增加；二是部分市民對交警交通違法處罰窗口的設(shè)置不了解，沒有就近選擇，造成部分交通違法處罰窗口辦事群眾扎堆的現(xiàn)象。針對上述情況，長沙交警一直以來都在積極想辦法擴大交通違法處罰窗口覆蓋面。目前長沙交警部門共設(shè)置交通違法處理點30個，受理窗口達70多個，其中：城區(qū)有交警大樓處罰中心及機動、特勤、警保衛(wèi)大隊處罰窗口，在芙蓉、天心、岳麓、開福、雨花、高新區(qū)、環(huán)城公路、機場、鐵路（長沙火車南路）等9個城區(qū)交警大隊，城區(qū)8個車管分所及湘江世紀城交通管理服務(wù)站駐地分別設(shè)有處罰窗口；在望城區(qū)、長沙縣、瀏陽市及寧鄉(xiāng)縣等四區(qū)（縣、市）公安局交警大隊駐地及車管所分別設(shè)有交通違法處罰窗口。除機動、特勤、警保衛(wèi)大隊處罰窗口只處理本單位查處的違法行為外，其他窗口均可辦理本地車輛違法及處地車輛在長交通違法，市民可根據(jù)各自的不同實際情況就近選擇交通違法辦理點。

　　長沙市公安局交警支隊副支隊長唐睿表示，為最大可能地方便人民群眾，2013年底，在上級公安交通管理及財政部門的支持下，長沙交警部門啟動網(wǎng)上自助處理交通違法項目建設(shè)，目前已進入測試階段，長沙市民有望在4月份實現(xiàn)足不出戶可完成交通違法處罰及罰款繳納。針對當前現(xiàn)狀，交警部門在推動遠程服務(wù)的同時，也在全力挖掘?qū)ν夥��?wù)窗口潛能，在現(xiàn)有條件下進一步增大窗口容量，拓寬處理渠道，增設(shè)自主處理方式。目前，城區(qū)8處快處快賠點將增設(shè)交通違法處罰窗口，已進入辦公設(shè)備政府采購程序，預計也將在4月份向市民開放服務(wù)。同時，長沙交警部門還將結(jié)合支隊官方網(wǎng)站及自媒體平臺的建設(shè)，開發(fā)手機APP終端服務(wù)，進一步方便人民群眾。

　　結(jié)合各項服務(wù)措施的深化，長沙交警將加大內(nèi)部規(guī)范管理，進一步提升窗口人員服務(wù)意識，提高辦事效率，減少群眾辦事排隊時間。同時，提醒市民朋友盡量遵章守法文明出行，減少和避免交通違法，共同營造暢通有序的交通環(huán)境。