4月21日上午,家住長沙縣的王先生撥打政法頻道新聞熱線85533110投訴稱,19日他在遠(yuǎn)大二路1483號一家名為“電瓶批發(fā)”的門店以舊換新,花費100元錢購買了一個超威品牌的電動車電池,結(jié)果回去之后他發(fā)現(xiàn),買的新電池竟是個“早產(chǎn)兒”,上面顯示的生產(chǎn)日期為2020年4月23日。
當(dāng)天購買超威蓄電池
生產(chǎn)日期卻是4天后
“我就問那個老板你的電池怎么是4月23日的生產(chǎn)日期,他就回答說這還好啊,這個保修期可以延長。”面對老板的解釋,消費者王先生有些無語。
“就怕是假冒的,質(zhì)量沒保證,安全沒保證。”王先生擔(dān)心自己購買的超威電池有質(zhì)量問題。
為了核實王先生投訴的情況,記者來到遠(yuǎn)大二路1483號這家名為“電瓶批發(fā)”的門店進(jìn)行調(diào)查。
消費者尋求記者幫助
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)篡改痕跡
在現(xiàn)場,記者雖沒有看到超威品牌的“早產(chǎn)”電池,但卻發(fā)現(xiàn)該門店內(nèi)部分超威電池的生產(chǎn)日期存在異常。
▲記者發(fā)現(xiàn)數(shù)個生產(chǎn)日期被破壞的超威電池包裝箱。
超威品牌的電池盒子沒有破損,生產(chǎn)日期處卻被破壞。為了弄清楚原委,記者找到了店鋪工作人員了解情況。
▲店鋪工作人員馮女士
“那舊盒子肯定被搞壞了不。”店鋪工作人員馮女士稱,生產(chǎn)日期被破壞并非人為。
記者聯(lián)系市場監(jiān)管局
查出大量早產(chǎn)蓄電池
隨后,記者把問題反饋給長沙縣市場監(jiān)督管理局,上午11點半,長沙縣市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員趕到了該門店展開調(diào)查。
▲執(zhí)法人員出示證件
在該門店柜臺內(nèi),執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了問題。
泉塘市場監(jiān)管所副所長周鵬:這個生產(chǎn)日期是20200423,今天的日期是21號,你這個情況是什么情況,你能給我解釋一下嗎?
店員:老板說這個是配送拿過來的,是要到4月23號才賣的。
執(zhí)法人員通過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),該門店內(nèi)有生產(chǎn)日期為2020年4月23日的超威品牌電池正在售賣。顯然,這批產(chǎn)品涉嫌生產(chǎn)日期與實際情況不符。面對執(zhí)法人員詢問,店員是這么回應(yīng)的。
“可能是賣的時候拿錯了。這個貨從星沙進(jìn)的,生產(chǎn)日期也不是我寫的。”店員馮女士表示。
致電廠家證明系正品
廠家客服:日期出錯是員工打碼失誤
隨后,為了核實該店這批超威品牌的電池真?zhèn),記者致電了超威客服?/p>
▲經(jīng)查詢,該店售賣的為正品超威電池,同時,客服介紹,電池蓋上印著的頭六位數(shù)就是電池的生產(chǎn)年月日,記者查看發(fā)現(xiàn)該印碼顯示電池生產(chǎn)日期同樣為4月23日。
既然是正品超威電池,為何電池的生產(chǎn)日期會出現(xiàn)早產(chǎn)的情況?
“這個打碼的話,有可能是在生產(chǎn)的時候,因為都是激光打碼,人工調(diào)試機(jī)器的,可能是在打的時候員工失誤導(dǎo)致的!痹谟浾叻磸(fù)追問下,超威客服人員回復(fù)稱,是員工打碼失誤導(dǎo)致生產(chǎn)日期錯誤。
對于這樣的解釋,王先生表示無法接受。
市場監(jiān)管局將繼續(xù)調(diào)查
全面保障消費者權(quán)益
考慮到早產(chǎn)的超威電池使用安全問題,目前,長沙縣市場監(jiān)督管理局泉塘監(jiān)管所已介入調(diào)查處理。全力保障消費者的消費安全及合法權(quán)益。
“先把這一批電池暫扣回去,要求廠家給我們一個情況說明,如果確定這個電池是真的,我們會就生產(chǎn)日期超前問題,該怎么處罰就怎么處罰!比潦袌霰O(jiān)管所副所長周鵬表示。
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