長沙的梁女士，去年年底時花了近40萬購入了一臺奧迪Q5小車，趕上疫情，這新車還沒開多久，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機下面居然漏油，當梁女士來到4S店協(xié)商時，工作人員的居然告訴她，是她“運氣不好”。

上午梁女士將車開到了位于高橋附近的華洋奧迪4S店，可是4S店的答復(fù)讓她并不滿意。

經(jīng)過檢查，技術(shù)人員很快發(fā)現(xiàn)了滲油點，但并不是梁女士所說的發(fā)動機。

簡單來說，這是車輛的導(dǎo)向臂出了問題，這會對車輛正常使用造成影響么？

一臺未發(fā)生過任何事故的新車，出現(xiàn)了這樣的問題，算不算質(zhì)量問題呢？

售后負責(zé)人賀先生承諾，將在最短的時間內(nèi)，給梁女士調(diào)配導(dǎo)向臂、膠套等全套部件，同時，更換的配件延保半年，兩年內(nèi)的車輛保養(yǎng)八折優(yōu)惠，雙方協(xié)商一致。