丈夫收到短信 花唄催繳萬余元還款

八歲兒子手游充值 三天花費三萬余元

父母密碼管理疏忽 孩子輕易“套開”密碼 

最近，長沙的許女士發(fā)現(xiàn)，在6月25號至6月27號期間，她八歲的兒子使用家中的平板電腦玩一款叫《逃跑吧！少年》的手游，短短三天內(nèi)竟然充值了3萬余元！接到爆料后，記者展開了調(diào)查。

許女士和丈夫都很納悶兒，夫妻倆上個月沒有用支付寶花唄進行過任何消費，為何會憑空多出一萬多元的支出？而打開支付寶查詢后，許女士和丈夫更是傻了眼，賬戶“余額寶”里的1.9萬多元竟然只剩下了91元。

許女士告訴記者，她和丈夫從不玩手機游戲，甚至兩人的手機里都沒有安裝《逃跑吧！少年》這款游戲。就在一頭霧水時，許女士在家中的一個華為平板電腦里發(fā)現(xiàn)了端倪。

發(fā)現(xiàn)這個情況，許女士才意識到，可能是自己8歲的孩子拿著平板電腦玩游戲進行的充值。

記者在游戲界面內(nèi)發(fā)現(xiàn)，充值的金額由6元到648元不等，而在孩子使用的游戲賬號內(nèi)，記者看到了不少通過鉆石購買的裝備。那么，孩子是如何通過平板電腦內(nèi)的游戲在短短三天內(nèi)就進行3萬元消費的呢？

一分鐘充值多筆648元 孩子完全沒“概念”

父母試圖追回充值 客服電話無人接聽

充值先進入華為平臺 家長提供相關(guān)證據(jù)

孩子無民事行為能力 家長可拒絕追認

許女士認為，自己的兒子上個月才剛剛年滿8周歲，在法律上屬于限制民事行為能力人，3萬元的游戲消費明顯與其年齡和智力不相適應(yīng)。她希望找到該游戲的運營商協(xié)商追回充值的款項。

記者了解到，《逃跑吧！少年》的游戲運營商為深圳抱一網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。事情發(fā)生后，許女士和丈夫多次試圖聯(lián)系該公司，但至今沒有得到回應(yīng)。

記者隨后嘗試多次撥打該游戲運營商的客服電話，但始終無人接聽。

記者了解到，許女士的兒子使用的游戲賬號為華為平臺賬號，而在賬單記錄中，游戲充值消費的金額顯示首先進入的是“華為平臺”。隨后，記者將情況反映到了華為平臺的官方客服。

華為官方客服對許女士反映的“未成年人充值消費問題”進行了記錄。

目前平臺方正在對情況進一步核實。律師表示，8歲的孩子充值3萬元，已經(jīng)明顯超過出他的民事行為能力，家長可以拒絕追認，并要求游戲公司退還款項。同時家長應(yīng)加強對手機支付密碼的保護，以避免類似消費糾紛。