“感謝這位駕駛員，不但主動來幫助我們，還不收車費�！�10月14日上午，一位王女士給萬眾出租車公司打開電話，想向駕駛員劉超表示感謝，她說劉超不但主動提出送80歲的母親去醫(yī)院看碧昂，還免除了車費。駕駛員劉超表示，這都是自己應該做的，并且公司有規(guī)定，雷鋒車隊駕駛員有義務免費接送年滿80歲以上老人就醫(yī)等特殊情況。

　　上午9點多，劉超開車經(jīng)過東風路與德雅路交匯處，突然發(fā)現(xiàn)路邊有一中年女士吃力的攙扶一位老人在慢慢挪動，于是停車上前詢問。由于老人是外地人，年紀較大聽不懂普通話，旁邊攙扶的王女士告訴他：“我母親是江西萍鄉(xiāng)人，今年86歲了，現(xiàn)在身體不好，腎方面有問題，現(xiàn)在去湘雅醫(yī)院看病，從家里出來等了好久都沒等到車，我只好攙扶老母親幫走邊等車�！眲⒊�二話不說直接把老人攙扶上車，幫老人系好安全帶之后，直接把老人送到湘雅醫(yī)院。

　　到達目的地后，王女士問劉超多少錢，劉師傅說公司有規(guī)定，雷鋒車隊駕駛員有義務免費接送年滿80歲以上老人就醫(yī)等特殊乘車服務。王女士非常感謝劉超，并給萬眾出租車公司也打來電話表示感謝。萬眾車租車公司相關工作人員介紹，從去年3月1日開始，公司就出臺了這個政策，只要年滿八旬的老人，可以憑身份證免費搭乘雷鋒車隊的任何車輛就醫(yī)等特殊情況服務。