5月19日，長沙中意一路附近一金店。監(jiān)控視頻顯示，一男子試戴金戒指。

　　5月18日上午十點(diǎn)多，長沙中意一路附近一金店內(nèi)，一男子試戴一枚重約17克的金戒指后，直接將戒指拿走，留下妻子一人。

　　男子名叫黃輝（化名）。19日，黃輝對瀟湘晨報記者說，他當(dāng)時并沒有走遠(yuǎn)，在門口自己報了警�！跋胪ㄟ^這種方式，讓店員協(xié)調(diào)換貨，報警也是想通過派出所協(xié)調(diào)�！�

　　黃輝想換掉的，是妻子在這家金店買的鑲嵌類的戒指。店員胡可（化名）回憶，17日下午，一名女顧客來到店里，要給丈夫買戒指作為生日禮物。女顧客“總共買了兩枚鑲嵌類的戒指，男款4900多，女款2100多元。”

　　18日上午十點(diǎn)多，女顧客和丈夫來到店內(nèi)，要求換成金戒指，柜員解釋多次，同類產(chǎn)品只能換同類。但是對方不接受，男子要求試戴一款金戒指，試完后直接把戒指拿走了。

　　胡可說，男子拿了戒指戴在手上，和他老婆說，這個好得多，有這么重，然后轉(zhuǎn)身就走了。胡可一開始愣了幾秒，對女顧客說，“你讓你老公把戒指退回來，這事就算了。否則，我們只能報警了�！焙�可說，“可能是男子意識到行為不對，自己報了警�！焙髞碓谂沙鏊鶅�(nèi)，男子歸還了拿走的戒指。

　　胡可說，考慮到男子可能是一時沖動，店方?jīng)]有追究，但“如果他繼續(xù)到店里來無理取鬧，我們保留追究責(zé)任的權(quán)利”。

　　記者在金店內(nèi)的監(jiān)控中看到，18日上午10點(diǎn)25分，一對年輕夫婦在柜臺前與柜員交談，其間拿出了兩個戒指盒和票據(jù)放在柜臺上，柜員一直與兩人溝通。11點(diǎn)06分，男子讓柜員拿出一枚戒指，接過戒指后戴在手上讓妻子看，隨后轉(zhuǎn)身離開，留下妻子一人。

　　說法 換貨遭拒才拿走金戒指

　　黃輝說，對于妻子送的生日禮物，他不滿意。黃輝說，自己身高有1米8，戴鑲嵌類的戒指不太合適。他覺得鑲嵌類戒指不如黃金戒指，換貨卻遭到拒絕。

　　“我拿走也沒走遠(yuǎn)，只想讓店員盡快換貨�！秉S輝說，當(dāng)時妻子在店里，事先并不知道他要做什么。

　　黃輝說，來到井灣子派出所后，將金戒指還給了店方。

　　“我又不是不買，只是想換一款�！秉S輝說，他認(rèn)為退換貨條款“是霸王條款”。

　　對此，店員認(rèn)為，在顧客買單前，他們也已告知，不存在隱瞞，如三天內(nèi)未曾佩戴且不影響第二次銷售，標(biāo)簽和證書都完好無損，可免手工費(fèi)換取，千足金鑲嵌產(chǎn)品需更換，必須同類產(chǎn)品互換。

　　延伸 行為過激涉嫌違法

　　湖南天地人律師事務(wù)所熊麒律師表示，商家提供的有關(guān)商品更換條款，如系買賣雙方簽訂的合同條款或賣方已經(jīng)盡到有效告知義務(wù)，則該條款具備法律效力，對買賣雙方均有約束力。

　　熊麒說，男子的行為主觀或?yàn)榫S權(quán)，但確屬過激且涉嫌違法，甚至是犯罪。

　　熊麒建議，如本案男子認(rèn)為其作為消費(fèi)者權(quán)利被侵害，可將上述問題反映至當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者保護(hù)協(xié)會，由其進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。也可搜集有關(guān)證據(jù)，通過法院訴訟方式維權(quán)。維權(quán)必須遵循合法合理的原則。