今天上午，岳麓區(qū)委書記、區(qū)長周凡來到長沙市廣播電視臺演播廳，現(xiàn)場接聽了12345政務(wù)熱線來電，為群眾答疑解惑。

▲今天上午，岳麓區(qū)委書記、區(qū)長周凡來到長沙市廣播電視臺演播廳，現(xiàn)場接聽了12345政務(wù)熱線來電，為群眾答疑解惑。

今日領(lǐng)導(dǎo)接聽日活動，岳麓區(qū)委書記、區(qū)長周凡同志，接聽市民來電共14通，其中 13 通在線解答，1 通受理轉(zhuǎn)辦；解答網(wǎng)絡(luò)留言4條。

下午2點，記者在咸嘉湖東路看到，岳麓區(qū)園林綠化維護中心的工作人員正在現(xiàn)場對市民所反饋的花草綠植缺少、長勢不好的情況進行處理。

▲岳麓區(qū)園林綠化維護中心的工作人員正在現(xiàn)場對市民所反饋的花草綠植缺少、長勢不好的情況進行處理。

據(jù)了解，咸嘉湖東路沿線兩側(cè)有近500個平方的草花綠化區(qū)域。為了有效管理，保障城市形象，每年都會定時進行草花更換維護。

“現(xiàn)場更換的主要是雞冠花和孔雀草，盡快在這一兩天內(nèi)，把咸嘉湖東路所有的草花更換完畢，該路段預(yù)計兩到三天可以全面落實所有綠植、草花的更換維護”。岳麓區(qū)園林綠化維護中心黨組成員、副主任陳代輝告訴記者。

▲岳麓區(qū)園林綠化維護中心的工作人員正在現(xiàn)場對市民所反饋的花草綠植缺少、長勢不好的情況進行處理。

在今天的“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動中，對于受理轉(zhuǎn)辦的來電，現(xiàn)場已經(jīng)形成了工單并交辦相關(guān)責(zé)任單位，在解決后將形成“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”工作完成情況在市政務(wù)熱線中心存檔。對“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”的接聽、辦理及群眾滿意度等情況，也將進行通報并及時向社會公開辦理結(jié)果。

▲在今天的“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動中，對于受理轉(zhuǎn)辦的來電，現(xiàn)場已經(jīng)形成了工單并交辦相關(guān)責(zé)任單位。

今天的“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動，邀請了市政務(wù)熱線志愿社會監(jiān)督員進行全程監(jiān)督，由人大代表、政協(xié)委員、社會團體代表、企業(yè)代表、律師代表組成的社會監(jiān)督團將參與市政務(wù)熱線公眾監(jiān)督工作，收集整理群眾對政務(wù)熱線工作的意見和建議，監(jiān)督各政務(wù)熱線責(zé)任單位在處理熱線工作中存在的失職瀆職行為，以及參與政務(wù)熱線疑難工單的督辦等工作。

長沙市政務(wù)熱線是市民群眾反映問題和建議、推動解決政務(wù)服務(wù)的重要渠道，長沙市將每月的第二周周五定為“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”，當(dāng)天上午9點30分至11點，市民可以撥打12345政務(wù)熱線直接向相關(guān)職能部門負責(zé)人咨詢及反映問題。從下月起，依次將由長沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、市教育局、長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、市衛(wèi)生健康委員會、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的主要負責(zé)人接聽群眾來電。