6月16日，市民羅女士向政法頻道反映，她在長沙縣中茂城張萬福門店花費118元購買了一條彩銀項鏈，然而佩戴了不到半個月的時間，就出現(xiàn)了褪色的情況。

“買回來14天我就發(fā)現(xiàn)項鏈變色了，黑得不像樣子。因為張萬福是個大品牌，賣黃金的，我才放心來這里買，誰知道出現(xiàn)這種問題。”羅女士表示。

羅女士告訴記者，彩銀項鏈變色后，她立即將產(chǎn)品送到銷售門店進行清洗。等工作人員清洗完后，項鏈由最初的金黃色變成了銀白色。

▲羅女士表示項鏈由最初的金黃色變成了銀白色

“他們說掉色是正�，F(xiàn)象，我自己的銀戒指戴了十幾年了也沒有掉色，為什么這個項鏈就掉色呢。”羅女士表示。

隨后，記者陪同羅女士來到長沙縣中茂城張萬福門店了解有關(guān)情況。

對于羅女士提出的質(zhì)疑，門店主管張女士表示：“掉色是正常的，有可能洗澡或者噴香水會發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，925的彩銀是這樣的�！�

▲羅女士購買的項鏈彈簧扣部位能夠被磁鐵吸住

在現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)羅女士購買的項鏈彈簧扣部位能夠被磁鐵吸住。

“這個項鏈?zhǔn)?25銀的，除了下面那個飾品不是銀的，上面都是銀的，項鏈彈簧扣也是銀的，為什么能被吸起來我也不知道�！睆埮�士表示。

“我會找權(quán)威機構(gòu)進行鑒定，如果是真的我無話可說，如果是假的我會維護我的合法權(quán)益，要求他們假一賠十。”羅女士稱。

對此，中茂城張萬福門店主管張女士表示如權(quán)威機構(gòu)鑒定是假貨，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

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