6月16日，市民羅女士向政法頻道反映，她在長(zhǎng)沙縣中茂城張萬福門店花費(fèi)118元購(gòu)買了一條彩銀項(xiàng)鏈，然而佩戴了不到半個(gè)月的時(shí)間，就出現(xiàn)了褪色的情況。

“買回來14天我就發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈變色了，黑得不像樣子。因?yàn)閺埲f福是個(gè)大品牌，賣黃金的，我才放心來這里買，誰知道出現(xiàn)這種問題。”羅女士表示。

羅女士告訴記者，彩銀項(xiàng)鏈變色后，她立即將產(chǎn)品送到銷售門店進(jìn)行清洗。等工作人員清洗完后，項(xiàng)鏈由最初的金黃色變成了銀白色。

▲羅女士表示項(xiàng)鏈由最初的金黃色變成了銀白色

“他們說掉色是正�，F(xiàn)象，我自己的銀戒指戴了十幾年了也沒有掉色，為什么這個(gè)項(xiàng)鏈就掉色呢。”羅女士表示。

隨后，記者陪同羅女士來到長(zhǎng)沙縣中茂城張萬福門店了解有關(guān)情況。

對(duì)于羅女士提出的質(zhì)疑，門店主管張女士表示：“掉色是正常的，有可能洗澡或者噴香水會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，925的彩銀是這樣的�！�

▲羅女士購(gòu)買的項(xiàng)鏈彈簧扣部位能夠被磁鐵吸住

在現(xiàn)場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)羅女士購(gòu)買的項(xiàng)鏈彈簧扣部位能夠被磁鐵吸住。

“這個(gè)項(xiàng)鏈?zhǔn)?25銀的，除了下面那個(gè)飾品不是銀的，上面都是銀的，項(xiàng)鏈彈簧扣也是銀的，為什么能被吸起來我也不知道。”張女士表示。

“我會(huì)找權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，如果是真的我無話可說，如果是假的我會(huì)維護(hù)我的合法權(quán)益，要求他們假一賠十。”羅女士稱。

對(duì)此，中茂城張萬福門店主管張女士表示如權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定是假貨，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

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