滲漏、開裂、空鼓、交房條件不符合要求等房屋質(zhì)量問題，被稱之為房屋質(zhì)量“通病”，也是最令業(yè)主們揪心的問題。今日，記者從長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站了解到，今年1-6月，該站共接到關(guān)于上述質(zhì)量問題的投訴328起，同比去年上漲約三成，其中滲漏投訴仍居首，為43.29%。

上半年長沙住宅滲漏投訴居首位

網(wǎng)友劉先生很郁悶，新買的房子地板和墻面多處出現(xiàn)裂縫�！熬瓦@樣的質(zhì)量，開發(fā)商還喊我們?nèi)ソ环�。”劉先生氣憤地說，由于自己并不專業(yè)，只能看出房屋質(zhì)量問題的皮毛，因而他準(zhǔn)備邀請專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行房屋質(zhì)量鑒定，匯總問題后再統(tǒng)一要求開發(fā)商進(jìn)行整改。

無獨(dú)有偶。長沙寧鄉(xiāng)兆基君城業(yè)主在紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)欄目投訴稱，“今年準(zhǔn)備驗(yàn)房搞裝修，卻發(fā)現(xiàn)到處滲水漏水，主臥室外墻滲水，次臥室外墻滲水，廚房廁所頂上漏水�！痹摌I(yè)主希望開發(fā)商整改后能出具一份協(xié)議書，保證以后房屋滲水出現(xiàn)問題由他們負(fù)責(zé)及賠償，但遭到了拒絕。

來自長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，該站受理投訴328起。其中，滲漏投訴143起，占43.29%；開裂投訴48起，占14.63%；滲漏開裂投訴26起，占7.93%；節(jié)能投訴5起，占1.52%，交房條件不符合要求的投訴42起，占12.80%其他投訴80起，占24.39%。

“今年上半年的投訴量同比去年投訴量大約漲了三成�！遍L沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。那么，這是否意味著住宅質(zhì)量問題越來越嚴(yán)重？該站負(fù)責(zé)人予以了否認(rèn)。他指出，從2010年—2015年，以5年為一個質(zhì)量周期，一般業(yè)主投訴集中在第三年到第五年，因而，隨著住宅面積總量的逐年遞增，質(zhì)量投訴也隨之增加。另外，從統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，投訴中還包含了很多2008年、2009年交房的房屋�！拔覀児浪懔艘幌�，目前的投訴比例仍保持在0.3‰以內(nèi)，量并不大。”該負(fù)責(zé)人稱。

住宅質(zhì)量問題市民可通過多條途徑維權(quán)

庫存高企，成為開發(fā)商們心中最大的痛。降價走量的人營銷策略在今年二季度以來尤為明顯�！坝械拈_發(fā)商會選擇在不違反購房合同約定的情況下減配以降低成本，獲得更多的生存籌碼，但同時或許也成為了房屋質(zhì)量詬病的誘因。”一位不愿透露姓名的地產(chǎn)人士透露。而一些開發(fā)商對項(xiàng)目的配套所做的夸大宣傳、置業(yè)顧問為了促成成交所做的虛假口頭承諾等，也為日后維權(quán)事件的發(fā)生，埋下了隱患。此外，一個普遍現(xiàn)象是，在房價下行時，質(zhì)量投訴會隨之增加。

“長沙市住宅工程質(zhì)量存在不足，所以2014年開始我們啟動了一個三年行動計(jì)劃�！睋�(jù)長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目的是大幅度提高住宅工程質(zhì)量的水平，爭取3年內(nèi)逐步減少這些質(zhì)量“通病”�！叭�年行動計(jì)劃的開展后，我們已發(fā)現(xiàn)長沙樓市建設(shè)工程質(zhì)量在向好的方向發(fā)展。”該負(fù)責(zé)人舉例，在近期監(jiān)測的某樓盤中，滲漏問題已經(jīng)基本消除。

市民在收房時應(yīng)注意什么？該負(fù)責(zé)人建議，市民在收房時，首先應(yīng)看合同，合同內(nèi)容是驗(yàn)房的重要依據(jù)。在什么條件下收房應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)，違約如何處理也應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)。一旦市民發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量方面的問題，首先應(yīng)該找開發(fā)商和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商處理。如果開發(fā)商和物業(yè)公司拖延處理或者是無視業(yè)主的投訴，業(yè)主可到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

“業(yè)主、購房人的維權(quán)應(yīng)當(dāng)理性�！痹撠�(fù)責(zé)人提醒，一些由于各種樓盤問題引發(fā)的不理性維權(quán)屢見不鮮，如采取沖撞、打砸的方式，不但無法實(shí)現(xiàn)維權(quán)的目的，還涉嫌違反治安、刑事等法律規(guī)定，得不償失。如果協(xié)商未果，特別是涉及賠償問題，業(yè)主就需訴諸法律了。

“市民有三個途徑到質(zhì)監(jiān)站投訴。”據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，可以通過撥打投訴受理電話0731-84694018或到長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站現(xiàn)場投訴，還可以登錄官網(wǎng)（www.csjszj.cn）進(jìn)行投訴。

說明：因投訴統(tǒng)計(jì)是按內(nèi)容子項(xiàng)，但是單次投訴有可能包含多項(xiàng)子項(xiàng)，因此統(tǒng)計(jì)率相加不是100%。