“患者虐我千百遍，我待患者如初戀。”這是湖南省瀏陽市精神病醫(yī)院精神科病房醫(yī)護人員的真實寫照，不僅打不還手、罵不還口，還得哄著患者吃藥、喂飯。

“挨打是家常便飯。”精神一科護士長潘紅紅前幾天又被打了，家屬的致歉讓她稍感安慰。這份職業(yè)她已經(jīng)做了21年，她說，患者在我們這里，總得有人來做這份工作。為了安撫被打的醫(yī)護人員，醫(yī)院特別設立了“委屈獎”。

患者打醫(yī)護人員，已是家常便飯

“我要打電話！”幾天前的一天中午，潘紅紅值班，一名患者要到護士站打電話。

“你稍等一下，吃完飯再打吧。”潘紅紅跟他商量。被婉拒的患者惱羞成怒，抓起凳子就甩過去，擊中她頭部。

一名護士見狀跑過來，又被壓在地上打，幸虧其他患者幫忙將打人者拉開。

兩天后，來探望患者的家屬得知情況，向她道歉，讓潘紅紅稍感安慰。

事實上，精神科的醫(yī)護人員被打是家常便飯，“幾乎每天都有，每個人都被打過�！迸思t紅說，半月前，一名患者突然出現(xiàn)暴力傷人跡象，醫(yī)護人員和巡護一起對他進行約束時，又遭另一名患者襲擊。當巡護反過去制服第二名患者時，卻被其咬傷肚皮和大腿。

還有一次，一名患者追打醫(yī)護人員，護士抬手遮擋，手指被打骨折。有時候患者之間打斗，醫(yī)護人員勸架也會被誤傷……“太多了，可能一天都說不完。”潘紅紅介紹，在病房隨時可能挨拳頭。

雖然每次被打都很委屈，但“患者是病人，他并不清楚自己的狀態(tài)”，醫(yī)護人員不僅要打不還手、罵不還口，還要笑臉相迎，哄著患者吃藥、喂飯。打人的患者會被約束一段時間，在這期間，醫(yī)護人員會耐心做工作，讓其認識到自己的錯誤。

醫(yī)院設立“委屈獎”，期待理解和尊重

針對精神科醫(yī)護人員頻頻被打的現(xiàn)象，醫(yī)院表示，這是所有精神病醫(yī)院特有的現(xiàn)象，部分精神病患者確有發(fā)病后攻擊人的情況，只能密切觀測。

對醫(yī)護人員，醫(yī)院通過設立“委屈獎”，每月100元，以進行安撫和彌補。除此外，也別無他法。

潘紅紅從業(yè)21年，她表示，相比同行，精神科的工作環(huán)境差、壓力大，但醫(yī)護人員隊伍基本穩(wěn)定，“患者群體在那里，總要有人來做這份工作�！�

醫(yī)院負責人表示，精神疾病跟腸胃炎一樣，是一種正常的疾病。但社會上一些人戴著“有色眼鏡”對待精神疾病患者和精神科醫(yī)護人員，不過，也有愛心人士經(jīng)常送衣服和食物給患者，“大家的關心我們非常感謝，但社會的理解和尊重，我們更渴望。”

他呼吁，正確對待精神病患者，給予更多尊重和人文關懷，畢竟，患者治療后仍要回歸社會；他也表示，職業(yè)不分貴賤，醫(yī)者仁心，精神科醫(yī)護人員也應受到尊重。