“銀行卡在我手里，沒(méi)有進(jìn)行任何操作，莫名少了8000塊錢(qián)�！�5月24日，北京市民馬女士爆料稱(chēng)，她的銀行卡可能被人盜刷。目前，工商銀行工作人員正在追查市民銀行卡被盜刷一事，當(dāng)事人已經(jīng)報(bào)警。

馬女士在銀行查到的轉(zhuǎn)賬記錄/當(dāng)事人供圖

北京市民馬女士說(shuō)，她沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何理財(cái)，也很少動(dòng)用銀行卡。但是，2018年5月10日在查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)自己賬戶里被蒸發(fā)了8000元錢(qián)。“我的錢(qián)存在工商銀行，沒(méi)有進(jìn)行任何操作，錢(qián)卻不見(jiàn)了蹤影�！瘪R女士說(shuō)，她來(lái)到工商銀行柜臺(tái)進(jìn)行查詢，查詢到自己的這筆錢(qián)被廣州銀聯(lián)刷走。“銀行說(shuō)要是想追回這筆錢(qián)，只能向廣州銀聯(lián)投訴，我聯(lián)系了好幾次，也沒(méi)有得到解決。而工商銀行這邊，對(duì)這筆錢(qián)丟失后怎么處理也沒(méi)有說(shuō)法�！�

馬女士覺(jué)得特別奇怪的是，她向廣州銀聯(lián)和工商銀行投訴之后，還接到了不明身份人員的電話，“有人問(wèn)我是否投訴了，我說(shuō)確實(shí)是，然后對(duì)方稱(chēng)幫我解決，要求我提供身份證件給他。”

馬女士說(shuō)，這個(gè)自稱(chēng)是工商銀行第三方的人說(shuō)自己的錢(qián)在“活理財(cái)（音）”上，可以指導(dǎo)幫助取出這筆錢(qián)�！拔矣X(jué)得他是個(gè)騙子，就沒(méi)有答應(yīng)他�！�

5月24日，記者電話聯(lián)系上工商銀行東直門(mén)分行，值班工作人員表示，接到了馬女士的投訴后，銀行正在通過(guò)錄像等線索查找原因，初步懷疑客戶的賬戶遭遇盜刷。“這是網(wǎng)絡(luò)支付，如果客戶的密碼比較容易破解，有可能會(huì)被盜刷。”這名工作人員說(shuō)，如果證實(shí)被盜刷，將和廣州銀聯(lián)進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行妥善解決。

廣州銀聯(lián)客服也表示，確實(shí)接到了馬女士的反饋，但目前還沒(méi)有得到商戶方面的回應(yīng)，“如果沒(méi)有得到及時(shí)回復(fù)，建議客戶進(jìn)行電話催促。”

馬女士已報(bào)警/當(dāng)事人供圖

馬女士表示，她已經(jīng)就賬戶失竊一事進(jìn)行報(bào)警�！叭绻�錢(qián)存在銀行里都得不到保障，我還能相信誰(shuí)？”