花209元燙頭發(fā)，結(jié)果頭發(fā)全燙枯了。

貴陽李女士向理發(fā)店索賠2萬元。

理發(fā)店稱，頭發(fā)燙傷是因為李女士隱瞞了“頭發(fā)曾漂過”的事實，并非店家一方的責任所致，2萬元賠償太高。協(xié)商一周后，雙方未能達成一致。

▲女士被燙傷的頭發(fā)

今日，記者聯(lián)系上了當事人李女士。

李女士告訴記者，5月20日，在一位朋友的推薦下，她在網(wǎng)上購買了花果園M區(qū)一家理發(fā)店的套餐，這款套餐門市價1286元，網(wǎng)上只要209元。

事后，理發(fā)店店員稱，頭發(fā)只能剪掉，賠我?guī)装賶K賣水果吃。后來理發(fā)店一名王姓股東出面稱，最多賠我2000元。

李女士說，她也咨詢過相關(guān)的專業(yè)人士，她的頭發(fā)現(xiàn)在再去剪、接頭發(fā)，簡單護理一個療程也要5000元以上，加上精神損失費，于是要求店家賠償6萬元。

雙方?jīng)]有達成一致。

隨后5月21日，李女士又向工商部門寫了一封投訴信。在投訴信中，李女士表示，愿意讓步，但店家必須賠償2萬元傷害費并道歉。也要求工商對該理發(fā)店進行檢查，避免更多人受到傷害。

李女士說，因為頭發(fā)燙傷，對她的形象和心理都造成了傷害，現(xiàn)在每天都不敢出門，截止目前，她已經(jīng)為這個事情花了1萬多了，還有律師費、護理頭發(fā)費用、誤工費、精神損失費等，她覺得2萬元賠償并不多。

至今，一星期時間過去了，雙方仍未就賠償達成一致。

對此，記者聯(lián)系上了給李女士燙發(fā)的尚師傅。尚師傅稱，李女士當天來的時候，李女士隱瞞了頭發(fā)曾“漂”過的事實，才導致頭發(fā)被燙傷。

事后，他們也提出了解決方案，先把頭發(fā)剪掉，然后再接發(fā)，李女士想要什么造型都可以，但李女士要求恢復原模原樣，他們認為李女士在故意刁難。

此外，李女士要求的賠償金額太高，他們無法接受。

理發(fā)店股東王先生稱，李女士頭發(fā)被燙枯就是因為“漂”過的原因?qū)е碌�。他們曾提出向李女士賠償3000元，但被李女士拒絕。

此后，因協(xié)商不成，李女士便曝光了他們店，導致生意受到了影響，店也快關(guān)張了。目前，只有采取司法途徑來解決。

不過，對于王先生和尚師傅的說法，李女士否認。她稱，當時并沒有人詢問過她頭發(fā)是否漂過，而且她的頭發(fā)也沒有漂過。

目前，李女士請了律師，準備起訴理發(fā)店；理發(fā)店也收集證據(jù)，準備起訴李女士。