花209元燙頭發(fā)，結(jié)果頭發(fā)全燙枯了。

貴陽(yáng)李女士向理發(fā)店索賠2萬(wàn)元。

理發(fā)店稱(chēng)，頭發(fā)燙傷是因?yàn)槔钆�士隱瞞了“頭發(fā)曾漂過(guò)”的事實(shí)，并非店家一方的責(zé)任所致，2萬(wàn)元賠償太高。協(xié)商一周后，雙方未能達(dá)成一致。

▲女士被燙傷的頭發(fā)

今日，記者聯(lián)系上了當(dāng)事人李女士。

李女士告訴記者，5月20日，在一位朋友的推薦下，她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了花果園M區(qū)一家理發(fā)店的套餐，這款套餐門(mén)市價(jià)1286元，網(wǎng)上只要209元。

事后，理發(fā)店店員稱(chēng)，頭發(fā)只能剪掉，賠我?guī)装賶K賣(mài)水果吃。后來(lái)理發(fā)店一名王姓股東出面稱(chēng)，最多賠我2000元。

李女士說(shuō)，她也咨詢(xún)過(guò)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士，她的頭發(fā)現(xiàn)在再去剪、接頭發(fā)，簡(jiǎn)單護(hù)理一個(gè)療程也要5000元以上，加上精神損失費(fèi)，于是要求店家賠償6萬(wàn)元。

雙方?jīng)]有達(dá)成一致。

隨后5月21日，李女士又向工商部門(mén)寫(xiě)了一封投訴信。在投訴信中，李女士表示，愿意讓步，但店家必須賠償2萬(wàn)元傷害費(fèi)并道歉。也要求工商對(duì)該理發(fā)店進(jìn)行檢查，避免更多人受到傷害。

李女士說(shuō)，因?yàn)轭^發(fā)燙傷，對(duì)她的形象和心理都造成了傷害，現(xiàn)在每天都不敢出門(mén)，截止目前，她已經(jīng)為這個(gè)事情花了1萬(wàn)多了，還有律師費(fèi)、護(hù)理頭發(fā)費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等，她覺(jué)得2萬(wàn)元賠償并不多。

至今，一星期時(shí)間過(guò)去了，雙方仍未就賠償達(dá)成一致。

對(duì)此，記者聯(lián)系上了給李女士燙發(fā)的尚師傅。尚師傅稱(chēng)，李女士當(dāng)天來(lái)的時(shí)候，李女士隱瞞了頭發(fā)曾“漂”過(guò)的事實(shí)，才導(dǎo)致頭發(fā)被燙傷。

事后，他們也提出了解決方案，先把頭發(fā)剪掉，然后再接發(fā)，李女士想要什么造型都可以，但李女士要求恢復(fù)原模原樣，他們認(rèn)為李女士在故意刁難。

此外，李女士要求的賠償金額太高，他們無(wú)法接受。

理發(fā)店股東王先生稱(chēng)，李女士頭發(fā)被燙枯就是因?yàn)椤捌�”過(guò)的原因?qū)е碌�。他們�(cè)�提出向李女士賠償3000元，但被李女士拒絕。

此后，因協(xié)商不成，李女士便曝光了他們店，導(dǎo)致生意受到了影響，店也快關(guān)張了。目前，只有采取司法途徑來(lái)解決。

不過(guò)，對(duì)于王先生和尚師傅的說(shuō)法，李女士否認(rèn)。她稱(chēng)，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有人詢(xún)問(wèn)過(guò)她頭發(fā)是否漂過(guò)，而且她的頭發(fā)也沒(méi)有漂過(guò)。

目前，李女士請(qǐng)了律師，準(zhǔn)備起訴理發(fā)店；理發(fā)店也收集證據(jù)，準(zhǔn)備起訴李女士。