“我要投訴這家店,店員說他們店里賣的蜂膠有治療糖尿病的功效,我就花了1萬多元買了兩套蜂膠,但吃了以后根本沒有效果,我去店里要求退貨退款,但他們不同意,希望你們可以幫幫我!
近日,
一位老年消費(fèi)者貞阿姨拿著蜂膠,
來到鎮(zhèn)海區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴。
貞阿姨為何會(huì)主動(dòng)購買如此昂貴的蜂膠呢?
↓
原來,前段時(shí)間貞阿姨在家附近的菜市場(chǎng)收到了一張“健康體驗(yàn)卡”。派送卡片的人告訴她,可憑“健康體驗(yàn)卡”前往指定地點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取眼鏡等贈(zèng)品。貞阿姨半信半疑,來到卡片上所寫的某品牌“體驗(yàn)館”,果真免費(fèi)領(lǐng)到了一副眼鏡盒一臺(tái)收音機(jī)。
嘗到甜頭的貞阿姨放下了警惕,在店員三言兩語的“糖衣炮彈”下,拉著丈夫一同來到“體驗(yàn)館”聽課,并購買了兩套總價(jià)值10720元宣稱能治病的蜂膠。同時(shí),還領(lǐng)取到了蠶絲被、枕頭、碗、涼席等贈(zèng)品。但貞阿姨服用該蜂膠數(shù)月之后,發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的糖尿病沒有任何療效,這才幡然醒悟,知道自己上當(dāng)受騙了。
接訴后,鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),該蜂膠銷售商印有的小冊(cè)子和宣傳資料上,都標(biāo)有蜂膠可以治療糖尿病等治病功效的宣傳語。
“ 依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:‘消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利!约霸摲ǖ诙畻l規(guī)定:‘經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳!摲淠z銷售商的小冊(cè)子和宣傳資料內(nèi)容都提到了蜂膠的治病功效,店員在宣傳銷售中也鼓吹蜂膠神奇的功效,但實(shí)際上根本并沒有任何治療的作用,這是屬于虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。”鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員說。
在了解實(shí)事真相后,鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員立即找到銷售商,指出其虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。最后,經(jīng)過鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員與該銷售商溝通和協(xié)商,銷售商最終同意將所有款項(xiàng)退還給貞阿姨。
鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒,廣大消費(fèi)者尤其是老年人,不要被一些保健品、治療儀器的促銷或宣傳活動(dòng)所欺騙,也不要貪圖小便宜,天上是不會(huì)掉餡餅的,一旦發(fā)現(xiàn)自己受騙上當(dāng),一定要及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,維護(hù)自身的合法權(quán)益,如果消費(fèi)者的人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)均造成了損害,可以要求經(jīng)營者對(duì)此進(jìn)行賠償。
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。