“我要投訴這家店，店員說他們店里賣的蜂膠有治療糖尿病的功效，我就花了1萬多元買了兩套蜂膠，但吃了以后根本沒有效果，我去店里要求退貨退款，但他們不同意，希望你們可以幫幫我。”
近日，
一位老年消費者貞阿姨拿著蜂膠，
來到鎮(zhèn)海區(qū)消費者權益保護委員會投訴。
貞阿姨為何會主動購買如此昂貴的蜂膠呢？
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原來，前段時間貞阿姨在家附近的菜市場收到了一張“健康體驗卡”。派送卡片的人告訴她，可憑“健康體驗卡”前往指定地點免費領取眼鏡等贈品。貞阿姨半信半疑，來到卡片上所寫的某品牌“體驗館”，果真免費領到了一副眼鏡盒一臺收音機。
嘗到甜頭的貞阿姨放下了警惕，在店員三言兩語的“糖衣炮彈”下，拉著丈夫一同來到“體驗館”聽課，并購買了兩套總價值10720元宣稱能治病的蜂膠。同時，還領取到了蠶絲被、枕頭、碗、涼席等贈品。但貞阿姨服用該蜂膠數(shù)月之后，發(fā)現(xiàn)對自己的糖尿病沒有任何療效，這才幡然醒悟，知道自己上當受騙了。
接訴后，鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局工作人員調查發(fā)現(xiàn)，該蜂膠銷售商印有的小冊子和宣傳資料上，都標有蜂膠可以治療糖尿病等治病功效的宣傳語。
“ 依據(jù)《消費者權益保護法》第八條規(guī)定：‘消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利�！约霸摲ǖ诙畻l規(guī)定：‘經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳�！摲淠z銷售商的小冊子和宣傳資料內容都提到了蜂膠的治病功效，店員在宣傳銷售中也鼓吹蜂膠神奇的功效，但實際上根本并沒有任何治療的作用，這是屬于虛假宣傳、誤導消費者的行為。”鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局工作人員說。
在了解實事真相后，鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局工作人員立即找到銷售商，指出其虛假宣傳、誤導消費者的違法行為。最后，經(jīng)過鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局工作人員與該銷售商溝通和協(xié)商，銷售商最終同意將所有款項退還給貞阿姨。
鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局提醒，廣大消費者尤其是老年人，不要被一些保健品、治療儀器的促銷或宣傳活動所欺騙，也不要貪圖小便宜，天上是不會掉餡餅的，一旦發(fā)現(xiàn)自己受騙上當，一定要及時向市場監(jiān)管部門投訴，維護自身的合法權益，如果消費者的人身權和財產(chǎn)權均造成了損害，可以要求經(jīng)營者對此進行賠償。
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