8月3號傍晚，安徽省阜陽市的李云女士家迎來了一位客人，這位客人是一位快遞小哥，快遞小哥與李云隨后發(fā)生了肢體沖突，結(jié)果已經(jīng)懷孕的李云受傷住院。

李云向記者出示了自己手指拍的片子，按照她的說法，她的左手食指軟組織挫傷，全身多處被擊打，甚至脖子也被對方掐住。這一切，要從一件快遞說起。

記者看到，李云購買的是一個(gè)枕頭套件，備注上，李云注明了需要上門送貨，因?yàn)樽约簯言行袆硬槐恪?/p>

李云稱，在她撥打了客服電話后，快遞員最終將快件送到了家里。

隨后，李云再次撥打了客服電話，將快遞員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了反饋。

8月3號傍晚5點(diǎn)多鐘，這位快遞小哥來到了李云家門口。緊接著，雙方由口角變成了肢體沖突，沖突中，李云受了傷。

事情發(fā)生后，李云的鄰居報(bào)警，警方很快將雙方帶到派出所進(jìn)行處理。

目前，這名姓張的快遞員已經(jīng)被警方行政拘留。根據(jù)快遞員公司負(fù)責(zé)人的說法，這名快遞員已經(jīng)工作多年。路仁春稱，據(jù)他了解，涉事快遞員平時(shí)性格并不暴躁。

路仁春承認(rèn)李云的確向客服投訴了兩次，具體投訴的內(nèi)容，以及事情發(fā)生的原因，他們也在進(jìn)行調(diào)查。

8月3號當(dāng)天，也許是并沒有人意識到矛盾可能會升級，快遞小哥最終獨(dú)自一個(gè)人前往李云家，并于李云發(fā)生了肢體沖突。

路仁春告訴記者，他們向李云提出過和解協(xié)商等請求，但遭到了拒絕。