最近一年,在深圳創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)店賣家童先生發(fā)現(xiàn),自己的商品每隔一段時(shí)間,就會被個(gè)別買家差評。當(dāng)他提出退款退貨等解決辦法時(shí),對方卻要求童先生給予數(shù)千元的“補(bǔ)償”。這是怎么回事呢?
利用惡意差評敲詐
商家多次“中招”
童先生和朋友開的這家公司,主營電腦配件銷售,業(yè)務(wù)主要是在電商平臺上。開始時(shí),被買家差評的商品,是他店里的一款“爆款”電腦主機(jī)。
收到差評后,童先生和這位買家溝通。但無論提出退款、退貨,還是報(bào)銷維修費(fèi)用,對方都不滿意,而是提出,要得到8888元的補(bǔ)償,才肯刪除差評。
本著息事寧人的想法,童先生最后將這筆錢,打給了對方。讓他沒想到的是,不到一年時(shí)間,同樣的套路,再次上演。這一次,經(jīng)過協(xié)商,“補(bǔ)償”的價(jià)碼最終定在6999元。收到錢后,買家刪除了差評。連續(xù)兩次妥協(xié),不成想,兩個(gè)月后,類似的差評事件第三次上演。
多次敲詐系同一伙人所為
童先生注意到一個(gè)細(xì)節(jié):第二次和第三次給出差評的買家,所使用的手機(jī)號碼,竟然是同一個(gè);而第一次和第二次給出差評的買家,昵稱頗有相似之處。童先生意識到,這三次差評的買家,極有可能是同一伙人。
于是,童先生立即將信息報(bào)送電商平臺并報(bào)了警。在電商平臺技術(shù)協(xié)助下,警方迅速展開偵查,最終確定并抓獲了2名嫌疑人。經(jīng)調(diào)查,這三起利用差評敲詐的案件,均是他們2人所為。
犯罪嫌疑人王某:商家要保持店鋪良好的信譽(yù)?诒亲錾庾罨镜臇|西,我們就是抓著口碑這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
目前,這兩名犯罪嫌疑人已經(jīng)被深圳警方刑事拘留,案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
惡意差評敲詐 更隱蔽
趨于職業(yè)化
據(jù)警方介紹,隨著電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,這類違法行為并不少見。但是,遭遇惡意差評敲詐的商家選擇報(bào)警的卻相對較少。與傳統(tǒng)的案件相比,不法分子利用惡意差評來敲詐,手法趨于職業(yè)化,也更加隱蔽。
深圳市龍華公安分局油松派出所探長鄧曉維:
嫌疑人通過使用不同的賬號,在同一家店鋪不停地購買,在收貨人那里使用化名購買不實(shí)名的電話卡收貨,收貨地址也是填一些不具體的地方。當(dāng)快遞到了以后,嫌疑人就讓快遞員放到某個(gè)地方隨后去取,以逃避打擊。
遭遇惡意差評敲詐
建議商家報(bào)警
法律專家提醒,商家在遭遇惡意差評時(shí),切勿怕麻煩圖一時(shí)的息事寧人,要有留存證據(jù)的意識,以正確的方法予以回?fù)簟?/p>
浙江大學(xué)光華法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心副主任李世陽:
就敲詐勒索罪而言,只要數(shù)額較大,2000塊錢以上就足夠。另外,多次敲詐勒索也納入到這個(gè)犯罪的構(gòu)成要件。所以哪怕敲詐個(gè)30塊50塊錢,積少成多,很容易就達(dá)到2000塊錢。又或者2年以內(nèi)實(shí)施3次以上的敲詐勒索,就足以構(gòu)成犯罪的要件。
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來源:新華社丨央視新聞
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