最近石家莊的一位劉女士給《今日資訊》打來電話，她說就在前幾天，她和老公兩個人去麗江游玩，就在要坐飛機回石家莊的前一天，突然收到一條短信，說她這趟返程的航班突然被取消了，這可把兩個人急壞了，隨后發(fā)生的一連串匪夷所思的事兒讓劉女士又驚又怕！

石家莊市民劉女士告訴記者：8月21日下午，我和我老公剛剛玩完洱海，突然就收到一條信息，信息上清楚地寫著我預定的JD5657次航班因故已取消，請聯系客服。

因為這條信息的發(fā)件人顯示是票務部，其中提到的航班信息和夫妻倆訂票的信息完全一致，二人就沒多想，趕緊打電話過去。

電話那頭一名男子說，在改簽前需要先辦理退票業(yè)務，將之前的票款退回到個人賬戶。

一切看上去還算合理，但是接下來這名男子卻說了這樣一段話：系統(tǒng)需要您提供該卡余額，您不清楚的話，系統(tǒng)是退不了的，女士，余額你不清楚嗎？

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劉女士和老公忽然驚醒，這很可能就是一條詐騙短信，這個接電話的人八成是個騙子。隨后劉女士給途牛客服和首都航空的客服都打了電話，確認這趟航班并沒有出現任何問題。

雖然劉女士沒有被詐騙成功，但是她說后背發(fā)涼，因為對方在電話中獲取了太多劉女士個人信息。那么劉女士的航班信息和身份證號在內的個人信息怎么會被泄露呢？

記者分別撥通了首都航空和途牛旅行網的客服電話，首都航空工作人員這樣回答：我會把您的問題去反饋一下，反映到后臺去核實一下。

途牛旅行網的客服人員這樣答復記者：因為這個網絡黑客，我們都是沒有辦法知道他具體怎么知道的。另外不僅是我們途牛這塊，相對于各大網站平臺或者航空公司這邊也是有這樣的情況。我們這邊只能是說，這種情況確實會發(fā)生，我們這邊確實沒有辦法能幫您調查出具體結果。

針對劉女士遭遇的事情，律師給出這樣的建議：無論自己被詐騙了，還是沒有詐騙，都應該積極向公安機關報案，促使公安機關去進行相應的偵查。

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