最近石家莊的一位劉女士給《今日資訊》打來電話，她說就在前幾天，她和老公兩個(gè)人去麗江游玩，就在要坐飛機(jī)回石家莊的前一天，突然收到一條短信，說她這趟返程的航班突然被取消了，這可把兩個(gè)人急壞了，隨后發(fā)生的一連串匪夷所思的事兒讓劉女士又驚又怕！

石家莊市民劉女士告訴記者：8月21日下午，我和我老公剛剛玩完洱海，突然就收到一條信息，信息上清楚地寫著我預(yù)定的JD5657次航班因故已取消，請(qǐng)聯(lián)系客服。

因?yàn)檫@條信息的發(fā)件人顯示是票務(wù)部，其中提到的航班信息和夫妻倆訂票的信息完全一致，二人就沒多想，趕緊打電話過去。

電話那頭一名男子說，在改簽前需要先辦理退票業(yè)務(wù)，將之前的票款退回到個(gè)人賬戶。

一切看上去還算合理，但是接下來這名男子卻說了這樣一段話：系統(tǒng)需要您提供該卡余額，您不清楚的話，系統(tǒng)是退不了的，女士，余額你不清楚嗎？

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劉女士和老公忽然驚醒，這很可能就是一條詐騙短信，這個(gè)接電話的人八成是個(gè)騙子。隨后劉女士給途�？头�和首都航空的客服都打了電話，確認(rèn)這趟航班并沒有出現(xiàn)任何問題。

雖然劉女士沒有被詐騙成功，但是她說后背發(fā)涼，因?yàn)閷?duì)方在電話中獲取了太多劉女士個(gè)人信息。那么劉女士的航班信息和身份證號(hào)在內(nèi)的個(gè)人信息怎么會(huì)被泄露呢？

記者分別撥通了首都航空和途牛旅行網(wǎng)的客服電話，首都航空工作人員這樣回答：我會(huì)把您的問題去反饋一下，反映到后臺(tái)去核實(shí)一下。

途牛旅行網(wǎng)的客服人員這樣答復(fù)記者：因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)絡(luò)黑客，我們都是沒有辦法知道他具體怎么知道的。另外不僅是我們途牛這塊，相對(duì)于各大網(wǎng)站平臺(tái)或者航空公司這邊也是有這樣的情況。我們這邊只能是說，這種情況確實(shí)會(huì)發(fā)生，我們這邊確實(shí)沒有辦法能幫您調(diào)查出具體結(jié)果。

針對(duì)劉女士遭遇的事情，律師給出這樣的建議：無論自己被詐騙了，還是沒有詐騙，都應(yīng)該積極向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，促使公安機(jī)關(guān)去進(jìn)行相應(yīng)的偵查。

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