出門辦事 特別是那些辦理各種證件的 去哪里預(yù)約,在哪里辦理 有時兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)排了大半天的隊 還是沒結(jié)果 寒冬大風(fēng)中早早排隊累彎腰 烈日炎炎下汗流浹背跑斷腿 ... 所以,一說到辦證 DV君腦海里立馬蹦出三個字 好!累!! 近日,浙江某政府單位的招牌 被網(wǎng)友迅速頂上熱搜 該網(wǎng)友吐槽道 “全世界最奇葩的衙門” ▼ “浙江省最多跑一次改革辦公室” 什么意思呢? 就是字面的意思 辦證不用“跑斷腿” 所以,網(wǎng)友們并沒有 跟著吐槽 反而迫不及待站出來科普 這個機構(gòu)是為了簡化政府機關(guān) 辦事流程 ▼ 的確,現(xiàn)在辦證都方便太多了 那是因為有一群人 在不停地努力 為我們提供方便! ——陳文洪 就是努力在其中的一人 他帶領(lǐng)著團隊創(chuàng)新地研發(fā)了 各種自助辦證設(shè)備 ▼ 現(xiàn)在辦證 不需要像以前那樣人工蓋章 通過這機器 可以實現(xiàn)全流程的自助服務(wù) 陳文洪,是廣州市出入境管理支隊副支隊長,改善市民出入境辦證體驗,是他一直奮斗的目標。 “出入境智慧小屋”就是他主導(dǎo)研發(fā)的最新自助辦證設(shè)備。 這個設(shè)備集合了自助照相、自助資料填寫、自助指紋采集、自助簽名采集和自助交費。辦證的市民在家里填好資料,基本上三到五分鐘就可以完成辦證全過程。 以往,出入境大廳辦證手續(xù)是很繁瑣的。 叫號一條隊 繳費一條隊 辦理一條隊... 現(xiàn)在放眼整個出入境管理大廳,秩序井然,雖然還留有窗口服務(wù),但不少市民都選擇自助操作機器辦理。而幾乎這里的每一臺機器,都是由陳文洪帶領(lǐng)的科研團隊研發(fā),就像自己的孩子一樣。 團隊經(jīng)常思考怎么去簡化辦證程序,提高工作效率。 2003年,廣東開放港澳個人游,人工辦理效率低下,這個面積不大的辦證大廳內(nèi),總是擠滿了申請人。陳文洪下定決心,必須改變這個現(xiàn)狀。 當時,適逢第二代身份證面世,芯片儲存信息可取代大量的原件復(fù)印件材料。團隊通過去考察銀行的柜員機,將兩者結(jié)合在一起,出了第一個出入境辦證設(shè)備的雛形。 “辦證易”(這也是全國第一臺出入境自助辦證設(shè)備) 不過,剛問世不久,就遇到了瓶頸。 ——繳費,以前刷卡繳費的普及度不高,普遍是去銀行柜臺進行人工繳費(群眾會擔憂安全性的問題)
于是陳文洪又把眼光投向了羊城通,加入了小額免接觸付款的方式,群眾的接受程度越來越高。
以前,護照是一個稀罕物。
出國非常困難,辦護照需要的的證明材料整整有一本書那么厚。而且要跑的部門也多,來回審核蓋章,往往幾個月都難以辦下來。
1994年,公安部統(tǒng)一了所有中國公民因私護照的申請還有審批程序,意味著辦理護照和相關(guān)制度正式進入了規(guī)范化的時代。
改革開放前30年,全國護照才簽發(fā)了21萬本。2002年到2017年全國就簽發(fā)了1.73億本。
對陳文洪而言,這個數(shù)字是驕傲,更是壓力。
辦證需求量幾何倍數(shù)增長,陳文洪無時無刻不在思考著如何簡化辦證程序的問題。
2013年,陳文洪帶領(lǐng)團隊,率先將出入境業(yè)務(wù)搬到移動互聯(lián)網(wǎng)上,隨后,在手機上實現(xiàn)了預(yù)約和支付等功能。今年5月份,廣州市公安局出入境管理部門更是實現(xiàn)了“只跑一次”的服務(wù)承諾。
陳文洪看見自己和團隊的努力得到市民認可,特別欣慰。
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出入有境是我們的擔當,服務(wù)無境是我們的承諾。
——陳文洪
以往辦一個證
DV君分分鐘可以出一部
心酸血淚史
但現(xiàn)在,有了這些
為了我們辦證而努力實現(xiàn)
“0跑腿”的人
相信以后
辦證、出行會越來越方便
不用再來回奔波在路上
省時、省力、更省心
謝謝你們!
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