出門辦事 特別是那些辦理各種證件的 去哪里預(yù)約,在哪里辦理 有時(shí)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)排了大半天的隊(duì) 還是沒結(jié)果 寒冬大風(fēng)中早早排隊(duì)累彎腰 烈日炎炎下汗流浹背跑斷腿 ... 所以,一說到辦證 DV君腦海里立馬蹦出三個(gè)字 好!累!! 近日,浙江某政府單位的招牌 被網(wǎng)友迅速頂上熱搜 該網(wǎng)友吐槽道 “全世界最奇葩的衙門” ▼ “浙江省最多跑一次改革辦公室” 什么意思呢? 就是字面的意思 辦證不用“跑斷腿” 所以,網(wǎng)友們并沒有 跟著吐槽 反而迫不及待站出來科普 這個(gè)機(jī)構(gòu)是為了簡(jiǎn)化政府機(jī)關(guān) 辦事流程 ▼ 的確,現(xiàn)在辦證都方便太多了 那是因?yàn)橛幸蝗喝?/span> 在不停地努力 為我們提供方便! ——陳文洪 就是努力在其中的一人 他帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新地研發(fā)了 各種自助辦證設(shè)備 ▼ 現(xiàn)在辦證 不需要像以前那樣人工蓋章 通過這機(jī)器 可以實(shí)現(xiàn)全流程的自助服務(wù) 陳文洪,是廣州市出入境管理支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng),改善市民出入境辦證體驗(yàn),是他一直奮斗的目標(biāo)。 “出入境智慧小屋”就是他主導(dǎo)研發(fā)的最新自助辦證設(shè)備。 這個(gè)設(shè)備集合了自助照相、自助資料填寫、自助指紋采集、自助簽名采集和自助交費(fèi)。辦證的市民在家里填好資料,基本上三到五分鐘就可以完成辦證全過程。 以往,出入境大廳辦證手續(xù)是很繁瑣的。 叫號(hào)一條隊(duì) 繳費(fèi)一條隊(duì) 辦理一條隊(duì)... 現(xiàn)在放眼整個(gè)出入境管理大廳,秩序井然,雖然還留有窗口服務(wù),但不少市民都選擇自助操作機(jī)器辦理。而幾乎這里的每一臺(tái)機(jī)器,都是由陳文洪帶領(lǐng)的科研團(tuán)隊(duì)研發(fā),就像自己的孩子一樣。 團(tuán)隊(duì)經(jīng)常思考怎么去簡(jiǎn)化辦證程序,提高工作效率。 2003年,廣東開放港澳個(gè)人游,人工辦理效率低下,這個(gè)面積不大的辦證大廳內(nèi),總是擠滿了申請(qǐng)人。陳文洪下定決心,必須改變這個(gè)現(xiàn)狀。 當(dāng)時(shí),適逢第二代身份證面世,芯片儲(chǔ)存信息可取代大量的原件復(fù)印件材料。團(tuán)隊(duì)通過去考察銀行的柜員機(jī),將兩者結(jié)合在一起,出了第一個(gè)出入境辦證設(shè)備的雛形。 “辦證易”(這也是全國(guó)第一臺(tái)出入境自助辦證設(shè)備) 不過,剛問世不久,就遇到了瓶頸。 ——繳費(fèi),以前刷卡繳費(fèi)的普及度不高,普遍是去銀行柜臺(tái)進(jìn)行人工繳費(fèi)(群眾會(huì)擔(dān)憂安全性的問題)
于是陳文洪又把眼光投向了羊城通,加入了小額免接觸付款的方式,群眾的接受程度越來越高。
以前,護(hù)照是一個(gè)稀罕物。
出國(guó)非常困難,辦護(hù)照需要的的證明材料整整有一本書那么厚。而且要跑的部門也多,來回審核蓋章,往往幾個(gè)月都難以辦下來。
1994年,公安部統(tǒng)一了所有中國(guó)公民因私護(hù)照的申請(qǐng)還有審批程序,意味著辦理護(hù)照和相關(guān)制度正式進(jìn)入了規(guī)范化的時(shí)代。
改革開放前30年,全國(guó)護(hù)照才簽發(fā)了21萬本。2002年到2017年全國(guó)就簽發(fā)了1.73億本。
對(duì)陳文洪而言,這個(gè)數(shù)字是驕傲,更是壓力。
辦證需求量幾何倍數(shù)增長(zhǎng),陳文洪無時(shí)無刻不在思考著如何簡(jiǎn)化辦證程序的問題。
2013年,陳文洪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),率先將出入境業(yè)務(wù)搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,隨后,在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了預(yù)約和支付等功能。今年5月份,廣州市公安局出入境管理部門更是實(shí)現(xiàn)了“只跑一次”的服務(wù)承諾。
陳文洪看見自己和團(tuán)隊(duì)的努力得到市民認(rèn)可,特別欣慰。
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出入有境是我們的擔(dān)當(dāng),服務(wù)無境是我們的承諾。
——陳文洪
以往辦一個(gè)證
DV君分分鐘可以出一部
心酸血淚史
但現(xiàn)在,有了這些
為了我們辦證而努力實(shí)現(xiàn)
“0跑腿”的人
相信以后
辦證、出行會(huì)越來越方便
不用再來回奔波在路上
省時(shí)、省力、更省心
謝謝你們!
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