11月17日19:32分，網(wǎng)友“@慕名一橫”發(fā)布了一條微博，稱“10號線角門西地鐵站往上走電梯，一聲巨響，幾節(jié)臺階塌陷了。幸虧不是工作日，人不多。”對此北京地鐵回應，事發(fā)時梯上并無乘客，未造成人員傷亡。

網(wǎng)友發(fā)布微博時，還@了北京地鐵。

11月17日19:37分，北京地鐵官方微博在網(wǎng)友的微博下面回復稱，“您好，我們已經(jīng)通知工作人員及時處理，謝謝您反饋的信息！”

據(jù)了解，發(fā)生故障的電梯位于地鐵10號線角門西站西側，通往E口及4號線換乘方向。現(xiàn)場目擊者介紹，事發(fā)時故障電梯曾發(fā)出異響，隨后梯階在電梯上端踏板處發(fā)生錯位并在擠壓后發(fā)生塌陷。

從事發(fā)時拍攝的照片中記者看到，電梯上端在故障發(fā)生后損壞嚴重，踏板處受到擠壓發(fā)生變形。所幸事發(fā)時10號線并無車輛到站，電梯也暫無乘客使用。一位目擊者回憶，事發(fā)后工作人員很快關閉了電梯，旁邊一些準備乘坐對側電梯下行前往10號線的乘客見此情景，便選擇走樓梯下樓乘坐地鐵。

今天上午，記者在現(xiàn)場看到，此前發(fā)生故障的電梯已經(jīng)維修完畢并重新投入使用。記者從北京地鐵了解到，事發(fā)當晚末班車結束運營后，維修人員便開始對該部故障電梯展開檢查、維修工作。截至今早地鐵開始運行前，故障電梯已完成檢修并重新投入使用。對于此次電梯故障的原因，地鐵方面表示目前尚在調查中。

電梯已處理好，現(xiàn)正常運行