11月10日傍晚5點多，馮先生接到小區(qū)物業(yè)的電話，告知家里漏水了。馮先生家住在西山陽光水岸小區(qū)惠澤北園12號樓1樓。當(dāng)天，在緊急處理地?zé)峁芫�爆裂的突發(fā)情況之后，馮先生發(fā)現(xiàn)了一個更大的問題：“水退去后，整個客廳的地面突然下沉，出現(xiàn)一個深近20公分的塌陷”。

事后馮先生聯(lián)系了物業(yè)，物業(yè)方面又聯(lián)系了當(dāng)時開發(fā)建設(shè)這棟樓的開發(fā)商，工程師傅也來到他家進行了勘查。“工人師傅說是地基未夯實，才造成地面沉降，并承認(rèn)與施工質(zhì)量有關(guān)�！�馮先生說，之后他再聯(lián)系開發(fā)商時，得到的答復(fù)卻變了樣，稱“地面下陷和地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)無關(guān)�！�并建議此事聯(lián)系物業(yè)。

馮先生在物業(yè)與開發(fā)商之間不斷交涉，然而，迄今為止依然未果。這幾天是入冬以來最冷的日子，可馮先生家里冰冷，地面塌陷，有家難回，一家人不得不在外租房。

走進馮先生的家，記者看到客廳地面塌陷，家具傾斜，桌子腿懸空。記者在地上輕放一個蘋果，它會快速的順著坡度自動滾動到“坑底”。

記者了解到，該棟樓是在2007年6月末主體竣工的，馮先生是在第二年入住的。他說，地?zé)崾墙环繒r自帶的，入住前的裝修也完全按照要求施工。目前，家里出現(xiàn)這樣的情況，讓他頗為擔(dān)憂，他開始懷疑房屋的質(zhì)量存在問題。 

馮先生說，之所以質(zhì)疑房屋質(zhì)量存在問題，是因為不僅他一家出現(xiàn)了地面塌陷的情況。在馮先生家遭遇了此事后的10多天，相似的情況在同棟樓旁邊單元的1樓業(yè)主家也再次上演。

記者到該業(yè)主家也進行了采訪。老兩口說，這是他們剛買的二手房，才住了兩個月。當(dāng)時幸虧家里有人，發(fā)生地?zé)衢y門爆裂的情況后，趕緊找來了維修人員，算是比較快的將水控制住，事后地面也出現(xiàn)了塌陷的情況，但相較于馮先生家的情況還算好一些。

記者還了解到，事實上，在今年的9月份，該小區(qū)另外一戶一樓的業(yè)主家也出現(xiàn)了地面塌陷的情況。也就說，今年類似情況至少出現(xiàn)了3起。此外，業(yè)主們質(zhì)疑房屋質(zhì)量存在問題還有一個證據(jù)，在戶外居民樓與地面之間出現(xiàn)了很大的裂縫。

居民們提供了一份，由大連鵬德房屋開發(fā)有限公司針對此事向該小區(qū)物業(yè)發(fā)的函件，其中稱，“經(jīng)查此項目建筑、結(jié)構(gòu)的設(shè)計方案不存在設(shè)計問題”、“業(yè)主家的問題不屬于地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的問題�！�這樣的回應(yīng)也代表開發(fā)商表明立場，此事與他們無關(guān)。

對于開發(fā)商給出的函件，大連三和住邦物業(yè)并不認(rèn)同。物業(yè)經(jīng)理表示，他們對此事十分重視，一直在幫助業(yè)主與開發(fā)進行溝通協(xié)商。但開發(fā)商“動用公共維修基金”的提議，他們并不贊成�！肮�共維修基金歸全體業(yè)主所有，應(yīng)該用于維修小區(qū)樓宇的公共部位。”物業(yè)經(jīng)理表示，業(yè)主個人家地面下沉能否動用公共維修基金，還需要向主管部門申請，而且還要有小區(qū)業(yè)主代表的簽字，這很難。

地面塌陷到底是什么原因造成的？

專業(yè)人士分析：回填土夯打的密實度不夠

馮先生家無法正常供暖，因地面塌陷也無法進行維修。記者聯(lián)系了西城盛達(dá)供暖公司，工作人員表示，雖然目前無法維修供暖管線的情況并不是供暖公司的問題，但公司同意退還馮先生家恢復(fù)正常供暖前這段時期的供暖費。

目前，馮先生家以及其他業(yè)主家里的地面下沉狀況依然沒得到解決。馮先生說，他也通過其他渠道向相關(guān)部門進行了反映，也有工作人員上門進行過勘查。他希望職能部門介入后能夠解決問題，早日回家。