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核心提示:
日前,貴陽(yáng)市公安局刑偵支隊(duì)反詐中心接到杭州警方的協(xié)查請(qǐng)求,稱一詐騙團(tuán)伙落腳在花果園一寫(xiě)字樓內(nèi),讓浙江省多人遭遇電信詐騙。
1月24日,貴陽(yáng)警方在花果園成功搗毀兩個(gè)“投資”詐騙團(tuán)伙,抓獲30余人,涉案金額500余萬(wàn)元。
令人玩味的是,詐騙團(tuán)伙內(nèi)部流出的“培訓(xùn)劇本”,套路深深:不僅要求員工與客戶交流時(shí)要“會(huì)說(shuō)話”“懂禮貌”,而且要“臉皮厚”,有鍥而不舍的精神……
據(jù)貴陽(yáng)市公安局刑偵支隊(duì)反詐中心副主任孫忠裕介紹,這兩個(gè)團(tuán)伙窩點(diǎn)在花果園同一個(gè)寫(xiě)字樓內(nèi),都是外地人打著投資的幌子行詐騙之實(shí)。其組織分工明確、架構(gòu)清晰,團(tuán)伙內(nèi)有專門(mén)的業(yè)務(wù)員、客服、信息收集員、經(jīng)理等。
(來(lái)源 視覺(jué)中國(guó) )
當(dāng)天,民警去到其中一個(gè)犯罪團(tuán)伙窩點(diǎn)時(shí),一進(jìn)門(mén)便看見(jiàn)其公司的墻壁上貼著“逆風(fēng)飛翔,衣錦還鄉(xiāng)”等橫幅,大廳里放了許多白酒。辦公區(qū)里,西裝革履的工作人員在電腦旁忙碌著,其實(shí)就是打著售酒的幌子,為人辦理大額信用卡或幫人炒股,以此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。
期間,辦案民警發(fā)現(xiàn)了20余個(gè)“收益帳本”,帳本上有受害人的詳細(xì)信息以及每次的交易金額。
其中,來(lái)自貴陽(yáng)的王先生(化名)是網(wǎng)絡(luò)詐騙的一名受害者,在2018年的前后半年中,他先后被騙了約108萬(wàn)元。
王先生稱,起初,他和一網(wǎng)友在微信上一個(gè)名為“天弘基金”的平臺(tái)上投注了1000元,不到一個(gè)星期,加上本金他共提現(xiàn)了6000元。隨后,他又先后加注了30萬(wàn)元,但在提現(xiàn)時(shí)卻顯示“賬戶被凍結(jié),需要提高積分解凍”。
這時(shí),資金還在平臺(tái)的王先生只能繼續(xù)投注提高積分,直到后來(lái)一次性投注了約60萬(wàn)元還沒(méi)能解凍后,王先生才意識(shí)到被騙了。
值得玩味的是,民警在現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)現(xiàn)了詐騙團(tuán)伙的一套培訓(xùn)劇本。
據(jù)悉,除要求員工要有和正經(jīng)合法公司一樣的著裝布置和管理機(jī)制外,詐騙團(tuán)伙還組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。團(tuán)伙成員人手一本《蔡康永的說(shuō)話之道》,要求掌握聊天的技巧。
“開(kāi)場(chǎng)一定要引起客戶的注意,可以先和客戶問(wèn)個(gè)好。”
“絕對(duì)不能一開(kāi)始就問(wèn)客戶有沒(méi)有做過(guò)投資,會(huì)讓客戶覺(jué)得你有目的,那樣客戶肯定不會(huì)再回復(fù)你了,當(dāng)客戶問(wèn)你為什么加我,通過(guò)什么加我時(shí),你可以回復(fù)說(shuō),就是想找個(gè)知心的人聊聊天,想多交點(diǎn)朋友……”
“要將對(duì)方的顧慮打消掉,制造出隨意緣分的感覺(jué)”。
(團(tuán)伙培訓(xùn)手冊(cè) 部分)
團(tuán)伙的管理層還要求員工一定要“臉皮厚”,有鍥而不舍的精神。
此外,培訓(xùn)劇本還要求員工“懂禮貌,有修養(yǎng),能幽默,會(huì)開(kāi)朗”,會(huì)“開(kāi)玩笑”則更好。
“總之,第一印象很關(guān)鍵,要先在第一時(shí)間吸引對(duì)方的注意,勾起他想跟你聊天做網(wǎng)友的欲望!迸嘤(xùn)劇本如是表述。
更令人意外的是,為取得客戶的信任,成功騙人,這套培訓(xùn)劇本還要求員工與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)相關(guān)投資理財(cái)知識(shí)以及受害人工作領(lǐng)域的知識(shí),以便做到知己知彼。
據(jù)悉,詐騙團(tuán)伙的整個(gè)套路如下:開(kāi)場(chǎng)要引起客戶注意、建立真實(shí)感及信任、塑造價(jià)值;讓對(duì)方相信你是專業(yè)的高手、了解分析客戶情況、行業(yè)對(duì)比,帶入包裝產(chǎn)品、引導(dǎo)投資,轉(zhuǎn)接經(jīng)紀(jì)人。
在五部曲完成后,團(tuán)伙成員便將客戶引入自己的平臺(tái),讓受害者一次次地投資,從一開(kāi)始的返利,到賬戶異常,網(wǎng)絡(luò)異常,參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,一遍遍地掌握受害人所有信息,并套走受害人的資金。一旦受害人沒(méi)有利用價(jià)值,他們便開(kāi)始開(kāi)發(fā)受害人的朋友或家人,直到受害人發(fā)現(xiàn)受騙,他們就刪除所有聯(lián)系方式或拉黑,讓受害人無(wú)路可走。
(詐騙團(tuán)伙辦公現(xiàn)場(chǎng))
(貴陽(yáng)警方已成功搗毀這兩個(gè)“投資”詐騙團(tuán)伙)
貴陽(yáng)市公安局刑偵支隊(duì)反詐中心副主任孫忠裕說(shuō),這兩個(gè)詐騙團(tuán)伙的慣用手法就是先讓受害人嘗到一點(diǎn)甜頭,再一步步布下圈套。
日前,貴陽(yáng)警方已成功搗毀這兩個(gè)“投資”詐騙團(tuán)伙,抓獲30余人,涉案金額已有500余萬(wàn)元,案件還在進(jìn)一步偵查中。
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