或許你不知道在一些 APP上

你已被他人“默默”地加為好友

你的瀏覽信息乃至及興趣愛好

被他人一覽無余

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

經(jīng)營者這種侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為

理應(yīng)受到行政處罰

電商平臺小紅書去年就因此被罰款5萬元

違法情形

隱私設(shè)置成默認(rèn)允許其他人加為好友

并瀏覽到好友個(gè)人隱私信息

致使消費(fèi)者關(guān)注的筆記

以及興趣愛好被陌生人了解

易導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息泄露

百度百科資料顯示，小紅書和其他電商平臺不同，小紅書是從社區(qū)起家  。一開始，用戶注重于在社區(qū)里分享海外購物經(jīng)驗(yàn)，再到后來“帶貨”——利用大數(shù)據(jù)銷售商品。

2018年8月，上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)信息，對小紅書涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查，小紅書 APP 軟件存在以一下情形：

在消費(fèi)者注冊的時(shí)候

跳出對話框讓注冊人確認(rèn)

詳細(xì)內(nèi)容如下：

“需要使用通訊錄權(quán)限，您是否允許？

具體內(nèi)容包括：讀取聯(lián)系人等權(quán)限”。

注冊人確認(rèn)允許后

可以在 APP“你可能感興趣的人”欄目內(nèi)

找到本人手機(jī)通訊錄內(nèi)

已在小紅書注冊過的聯(lián)系人

并可進(jìn)一步點(diǎn)擊關(guān)注這部分聯(lián)系人

關(guān)注后可以看到這部分人關(guān)注的

人、粉絲、筆記以及標(biāo)簽

存在“允許通過手機(jī)通訊錄

加我為好友”選項(xiàng)

后面有確認(rèn)條可以讓用戶

開啟或關(guān)閉

但是默認(rèn)設(shè)置為開啟

嘉定區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為，行吟信息科技（上海）有限公司經(jīng)營的小紅書 APP 軟件隱私設(shè)置成默認(rèn)允許其他人加為好友，并瀏覽到好友的相關(guān)包括部分個(gè)人隱私的信息，致使消費(fèi)者關(guān)注的筆記以及興趣愛好被陌生人了解，屬于未充分履行采取技術(shù)手段或必要措施義務(wù)，未完全盡到防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露。 

行吟信息科技（上海）有限公司的上述行為，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第二款的規(guī)定：

“經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施�！�

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條有關(guān)規(guī)定，2018 年 8 月 21 日，嘉定區(qū)市場監(jiān)管局依法告知當(dāng)事人擬做出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)及享受的權(quán)利，當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)未作出陳述、 申辯。 

2018 年 8 月 27日， 嘉定區(qū)市場監(jiān)管局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，并作如下處罰：罰款人民幣5萬元整。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，自2015年6月以來，該公司共被處罰15次，其中，10次涉及廣告違法行為，3次涉及侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，1次涉及食品問題，1次涉及違反發(fā)票管理稅務(wù)規(guī)定。

公示系統(tǒng)顯示，在10起廣告違法案件中，當(dāng)事人涉及的違法行為主要是發(fā)布廣告時(shí)使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語，使用或者變相使用國家機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象，在廣告中涉及疾病治療功能以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語，對非藥品商品宣傳疾病治療功能，廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語不真實(shí)、不準(zhǔn)確，發(fā)布虛假廣告。

在消費(fèi)侵權(quán)案件中，當(dāng)事人涉及的違法行為主要是規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息且未完全盡到防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露義務(wù)。