《第一現(xiàn)場(chǎng)》3.15特別節(jié)目

報(bào)道了汽修行業(yè)過度維修的現(xiàn)象

我們也通過行業(yè)專家的分析

了解到這種亂象背后的一些原因

今天，我們繼續(xù)從法律的層面

探討一下這種行為觸犯的法規(guī)

以及消費(fèi)者該如何維權(quán)

通過記者的暗訪調(diào)查，兩家4S店涉嫌過度維修的行為，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。目前交通運(yùn)輸部門與市場(chǎng)監(jiān)管部門均已到相關(guān)門店取證調(diào)查。

律師李軍說，相關(guān)交通運(yùn)輸法規(guī)對(duì)涉及隱瞞故障原因、虛報(bào)維修項(xiàng)目等這類行為作出了相應(yīng)規(guī)定，可以進(jìn)行行政處罰。

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第五十三條的規(guī)定：

而根據(jù)《廣東省道路運(yùn)輸條例》第六十四條的規(guī)定：

不過，在律師李軍看來，根據(jù)現(xiàn)行的相關(guān)法規(guī)，企業(yè)的違法成本確實(shí)太低了。

而另一方面，消費(fèi)者如果認(rèn)為商家存在過度維修等欺詐行為，可以通過消委會(huì)介入調(diào)解，或通過司法途徑解決。但李軍認(rèn)為，目前消費(fèi)者取證難、維權(quán)成本又高，存在敗訴的可能性，消費(fèi)者維權(quán)的積極性，所以真正能走到司法層面的案例少之又少。

李軍表示，要從法律層面更好地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行約束，就應(yīng)該加大企業(yè)的違法成本，同時(shí)降低消費(fèi)者的維權(quán)成本。讓商家對(duì)法律有更強(qiáng)的敬畏心，讓消費(fèi)者在維權(quán)上更有積極性。