到醫(yī)院看病,
先到網(wǎng)上預約掛號,
這已經(jīng)是很多寧波人的習慣。
可就在幾天前,
寧波有人卻因此損失了300多元……
幾天前,張大媽要到寧波市第一醫(yī)院看眼科醫(yī)生,女兒便幫她網(wǎng)上預約了一個“特需號”,收費348元。因為標有“掛號陪診”,張大媽一家當時也沒多想。
可是到了醫(yī)院后,張大媽發(fā)現(xiàn)自己同其他患者沒絲毫區(qū)別,一樣的取預約號繳掛號費,一樣的等候叫號看病,高額掛號費并沒有給她帶來任何額外的服務,說好的“陪診”呢?找醫(yī)生一問,醫(yī)生卻壓根就沒聽說過“陪診”這回事。
人家掛個號只需十幾二十幾元,自己卻花了348元,張大媽越想越氣,就到醫(yī)院門診辦公室投訴。張大媽的遭遇引起了寧波市第一醫(yī)院的重視。據(jù)該院門診辦主任謝浩芬說,像張大媽這樣因網(wǎng)上掛號被人騙了的患者,她今年已碰到三個。
謝浩芬告訴記者,大概去年開始,類似高額掛號費事件便時有發(fā)生,經(jīng)過都如出一轍,都是患者在網(wǎng)上預約掛號過程中,不慎進入不法分子設置的“預約網(wǎng)站”,被莫名收取高額服務費。
張大媽向醫(yī)院出示了她手機上的預約記錄,記者看了一下,張大媽登陸的平臺并非寧波市第一醫(yī)院的官方預約掛號平臺,而且收費348元的名目標著為“服務費”。院方分析估計,對方收取了348元“服務費”后,又用張大媽的姓名、身份證號到寧波市第一醫(yī)院官方預約平臺上預約掛號。
記者在采訪中了解到,寧波其他幾家大醫(yī)院也都有發(fā)生過類似網(wǎng)騙案例。而且各醫(yī)院也是深受其害,苦不堪言,因為幾乎所有的受害患者均認為是醫(yī)院行為,事后來醫(yī)院討說法,雖然工作人員做了很多的解釋工作,但最終也不能令全部的患者滿意。記者還了解到,類似的預約網(wǎng)騙在杭州等地都有發(fā)生,患者投訴不少。
寧波市第一醫(yī)院門診辦提醒廣大市民:掛號務必選擇正規(guī)途徑;網(wǎng)絡預約一定要選擇各醫(yī)院推薦的官方途徑;同時網(wǎng)上預約掛號過程中切勿盲目相信各種服務費。一旦發(fā)現(xiàn)類似網(wǎng)騙情況,請及時報警。
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