2019年4月9日，名為“央視曝光尚德霸王條款”的話題，登上微博熱搜，引起網(wǎng)友熱議。

央視財經(jīng)曝光尚德機構(gòu)工作人員為了讓學(xué)員報名，幫學(xué)員辦理貸款，分期支付學(xué)費。并承諾如果申請退款、退課，會在三個月后停止貸款分期。事實卻是，一旦學(xué)員申請退課、退款，貸款不僅無法停止，如果學(xué)員不按時還款，個人征信還將受到嚴重影響。

尚德機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程價格大多在萬元左右，對于經(jīng)濟能力不足的消費者，機構(gòu)工作人員表示，課程沒有優(yōu)惠，但是可以幫他們辦理貸款，先交10%的首付，其余款項可以進行分期支付。

如果報名人員是在校學(xué)生或沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，機構(gòu)工作人員則會偽造報名人員的身份、住址等信息來幫他們辦理貸款，并承諾如果申請退款、退課，會在三個月后停止貸款分期。

如果培訓(xùn)機構(gòu)的工作人員確實主動幫助學(xué)員用假身份信息進行貸款，那么這個行為在法律上該如何定義？

我們邀請到江蘇圣典律師事務(wù)所吳世柱律師進行法律解讀。

在尚德機構(gòu)銷售人員的熱情推銷下，很多經(jīng)濟能力不足的消費者辦理了貸款�？梢坏┧麄兩暾埻苏n、退款，想終止貸款時，貸款不僅停不掉，如果消費者不繼續(xù)按期還款，個人征信還會受到嚴重影響。

那么，對于那些身背貸款債務(wù)，卻又被機構(gòu)拒絕退款的學(xué)員，有哪些救濟途徑呢？

退課、退款，終止貸款的問題長久得不到解決，當(dāng)消費者向相關(guān)部門進行投訴后，尚德機構(gòu)工作人員就會以此為由拒絕退款。

對于消費者反映的問題，記者聯(lián)系到尚德機構(gòu)相關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人表示，公司管理確實有很多疏漏、有缺陷，但這只是個別員工的行為，公司不允許虛構(gòu)身份進行分期貸款，一旦發(fā)現(xiàn)會進行開除處理。

如果真的如培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人所說，工作人員利用假身份信息幫學(xué)員辦理貸款是個別行為。那么，培訓(xùn)機構(gòu)是否需要為員工的行為承擔(dān)責(zé)任？

在此，提醒消費者，在培訓(xùn)機構(gòu)報名、繳費前，一定要認真查看協(xié)議、合同內(nèi)容。日后出現(xiàn)糾紛，可通過法律手段維護自身的合法權(quán)益。面對市場上數(shù)目繁多的培訓(xùn)項目，一定要擦亮雙眼，注意甄別。