查先生說(shuō)，這張貓眼電影貓享卡是單位發(fā)的，因?yàn)橛貌恢�就想著轉(zhuǎn)手。他說(shuō)，根據(jù)貓享卡的卡號(hào)和密碼，可以在貓眼電影客戶端充值，然后購(gòu)買電影票。

查先生：“4月17號(hào)，我在閑魚平臺(tái)上發(fā)布了，一張貓享卡，價(jià)值五百元，買家也付款了，然后我就把相關(guān)密碼賬號(hào)轉(zhuǎn)給他了。”

查先生說(shuō)，貓享卡的折后價(jià)是425塊錢。

聊天記錄顯示，買家付款成功后，查先生就把卡號(hào)和密碼的那一面，拍照發(fā)給了對(duì)方，大約三分鐘后，對(duì)方發(fā)來(lái)截圖，是貓享卡的綁定頁(yè)面，第一行是77開頭的客戶號(hào)，所綁定卡號(hào)正是查先生的那張貓享卡卡號(hào)，頁(yè)面提示，本卡已經(jīng)使用，請(qǐng)換張卡試試。

查先生：“他說(shuō)他沒(méi)有綁定，沒(méi)有充值成功，我就立馬打貓眼客服，貓眼客服反饋，錢已經(jīng)充到了對(duì)應(yīng)的那張客戶號(hào)里面去了�！�

貓眼電影 貓享卡客服電話：“這張卡沒(méi)有錢了，余額是零。（這張貓享卡綁定的客戶號(hào)是？）這個(gè)查到了，在4月17號(hào)就已經(jīng)兌換了，上午9點(diǎn)24分，這個(gè)綁定ID是……你說(shuō)下ID，我?guī)湍銓?duì)一下，（7726 29109）對(duì)，就是綁定在這個(gè)ID上了�！�

查先生說(shuō)，確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)成功綁定充值卡后，他多次聯(lián)系對(duì)方，可對(duì)方一直稱沒(méi)有充值成功，并很快發(fā)起了退款。

查先生：“后來(lái)就發(fā)起退款，客服也不打個(gè)電話跟我核實(shí)確認(rèn)下，就直接退款給消費(fèi)者，我懷疑，買家就是連續(xù)充值兩次，首次已經(jīng)充值成功，第二次，再充值，再截屏給我�！�

現(xiàn)在，訂單上寫著退款成功，交易關(guān)閉。查先生試圖撥打?qū)Ψ搅粼谄脚_(tái)上的手機(jī)號(hào)，無(wú)法接通。另外他認(rèn)為，閑魚沒(méi)有進(jìn)行充分核實(shí)就發(fā)起了退款，很不合理。

查先生：“他們這種處理方式真的不合理，這五百塊是小事，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是一天的工資了，他沒(méi)有核實(shí)清楚，再怎么講，我還是蠻相信閑魚的�！�

目前，閑魚公關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查。