在新規(guī)出來之前,消費者在購買車輛的時候通常都要向銷售方繳納續(xù)保押金,當然,這筆錢最終要退給消費者。前幾天,銀川市民李先生卻反映說,他在要求4S店退還這筆押金的時候遇到了困難。到底是怎么回事?
律師維權
續(xù)保押金退款引發(fā)糾紛
7月11號上午,記者和維權律師見到了李先生,據(jù)他介紹,2016年9月份,他在賀蘭縣德勝工業(yè)園區(qū)名爵4S店寧夏太通汽車機電有限公司貸款購買了一輛轎車,除了車款他還向4S店繳納了一筆兩千元的續(xù)保押金,當時雙方約定貸款還清后,李先生就能拿回這筆續(xù)保押金。然而,就在今年7月李先生準備辦理續(xù)保押金退款的時候,對方卻說押金不退了。
李先生告訴記者,他認為4S店的做法不合理,于是就向市場監(jiān)管部門進行了反映,緊接著4S店就有了新的處理方案,但需要他在報紙上進行掛失聲明,他也照做了,于是4S店表示會在7月17日退押金。
盡管4S店給出了具體的退款日期,但李先生表示,4S店態(tài)度前后不一,并且處理流程也很繁瑣,這無形中給他造成了新的麻煩。
維權律師白娟在了解情況后表示,不論收據(jù)是否丟失,李先生都可以向?qū)Ψ揭罅⒓赐丝睢?/p>
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4S店負責人解釋原因
隨后,記者一行來到寧夏太通汽車機電有限公司。公司負責人杜勇向記者介紹說,他們一直在積極處理這件事情,但由于李先生并不是很配合,所以才延誤了時間。
而對于李先生所說的既然4S店手續(xù)已經(jīng)簽字結束但為何還要等一周才能退款的質(zhì)疑,杜勇表示,簽字還并沒有結束。
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律師現(xiàn)場調(diào)解化解糾紛
一番溝通后,李先生始終堅持要對方立刻兌現(xiàn)退款,最終在維權律師的調(diào)解下,4S店負責人也答應了李先生的要求。
最后,4S店負責人用手機支付給李先生退了款。維權律師白娟則就這起糾紛進行了法律關系的解讀,并作了相關提醒。
寧夏璽信律師事務所律師白娟:當事人已經(jīng)把押金實際繳納的情況下,等于說雙方合同已經(jīng)履行,在退還續(xù)保押金的情況發(fā)生時,4S店應當及時地給予退還,沒必要找各種理由延誤。在這里提醒廣大消費者,不管是繳納的續(xù)保押金,還是其它的一些押金,我們一定要保管好自己的所有的憑證,以防后續(xù)出現(xiàn)不必要的麻煩。
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