隨著抖音的流行, 很多人有事沒事都喜歡刷一下, 看看視頻。 甚至有不少青少年兒童 迷上了看抖音。 在福州長樂就有一位9歲的女孩玩“第五人格”游戲,迷上了抖音主播,她竟背著家長充值大量現(xiàn)金,充值游戲幣,購買虛擬禮物打賞主播,兩個(gè)多月時(shí)間刷掉奶奶銀行卡里的8萬元錢,這讓父親陳先生大吃一驚。
今日上午,陳先生帶著家人一同來到海都大廈。陳先生向記者提供了孩子奶奶的手機(jī),小陳正是用奶奶的手機(jī)號(hào)注冊(cè)玩“第五人格”游戲的。陳先生說,他們一家是長樂人,女兒小陳今年9歲,剛要上四年級(jí)。
9歲女孩小陳
陳先生打開了孩子的抖音賬戶,記者在送禮記錄中發(fā)現(xiàn),6月份至今,小陳大都是給名為“第五人格豆芽”“第五人格茶茶”“迷你世界大白”等三個(gè)主播刷送禮物,這三個(gè)主播在抖音上擁有數(shù)十萬到上百萬不等的粉絲量。而小陳刷送的這些禮物價(jià)值一般在幾十到數(shù)百抖音幣不等,以抖音的兌換比例,1元現(xiàn)金等于7抖幣來計(jì)算,價(jià)格最高的禮物高達(dá)價(jià)值上百元。
小陳玩抖音刷禮物的部分截圖
記錄中,小陳往往在幾分鐘內(nèi)便送了十多件,消費(fèi)達(dá)千元。
小陳抖音充值記錄部分截圖
而在微信支付歷史賬單中,記者也發(fā)現(xiàn)除了抖音充值外,還有數(shù)十筆6至648元不等的游戲充值,收款方為東莞市訊怡電子科技有限公司。
小陳抖音充值記錄部分截圖
小陳告訴記者,她在抖音上看到有“第五人格”的游戲主播,覺得這些主播玩得很好,便關(guān)注了他們的抖音號(hào),還和他們交上了“朋友”!到了直播間,主播會(huì)以帶玩為由讓大家刷禮物。”小陳說,她給主播刷過幾次禮物后,主播帶她玩過幾次,而且每次直播前都會(huì)私信她。讓她上線觀看、刷禮物,說完又撤回了這些消息。
小陳與主播的聊天截圖
“希望希望我可愛的妹妹永遠(yuǎn)快樂開心”“祝福我的妹妹越來越漂亮”,記者在小陳和主播“迷你世界大白”的私信聊天記錄中看到,這位主播經(jīng)常會(huì)跟小陳說花言巧語。小陳說,刷滿當(dāng)天的限額后,這個(gè)“大白”哥哥曾要求他把QQ給他,教她繼續(xù)打賞。直播群有粉絲罵她偷家里錢打賞后,“大白”哥哥還表示要保護(hù)他。
她的禮物越刷越“勤”,主播一直夸她,出于攀比、虛榮心,她就一直充錢,一直給主播刷禮物。
聊天記錄顯示,一位起名為“你爸媽送禮物”的抖音用戶,先是勸她不要再給主播“豆芽”刷禮物了,說“豆芽”是騙子,還對(duì)小陳說,你才9歲,被父母知道后會(huì)被打死、罵死,當(dāng)小陳被激怒后聲稱自己20歲時(shí),對(duì)方馬上變臉稱自己就是“豆芽”,已經(jīng)截圖證明她是20歲,賺小陳的12000元就不用退了。
卡內(nèi)余額原本8.8萬,被花僅剩4千元
小陳的“暴露”純屬偶然。
“要不是最近孩子?jì)寢尨騺黼娫挘@個(gè)情況我們還一直蒙在鼓里。”陳先生說自己離異,他和前妻忙于生意,小陳大部分時(shí)間交給奶奶在照顧。今年暑期,他給小陳買了一部手機(jī),小陳去她媽媽那邊玩的時(shí)候,騙媽媽在她微信上綁定了銀行卡。兩天前,孩子?jì)寢尨騺黼娫捀嬷,自己綁定在小陳微信上的銀行卡卡內(nèi)1600元余額被小陳拿去抖音充值了,讓他也趕快查一下孩子奶奶的銀行卡是否也被消費(fèi)了。
“我媽有時(shí)候會(huì)讓孩子拿著手機(jī)下樓買東西,所以孩子是知道我媽的微信支付密碼,聽到這個(gè)消息,我就有不好的預(yù)感!标愊壬f,得知該情況,他當(dāng)即回家查看了母親的微信賬戶支出流水,通過歷史賬單查詢,他發(fā)現(xiàn),從今年6月份至今,他母親的微信賬戶在抖音及游戲上進(jìn)行了數(shù)十筆1000元的充值,而他母親卡內(nèi)原先8.8萬多的余額,僅剩下4千多元。
陳先生說,他母親文化水平不高,對(duì)于智能手機(jī)的很多功能都不了解,她并不會(huì)去看抖音,或者玩游戲。最終小陳向他們坦誠,這些錢是她用來購買禮物打賞主播,和購買游戲道具的。
小陳告訴記者,
不知道自己究竟打賞了多少錢,
她對(duì)這些沒有概念。
從法律角度
這件事該如何解決?
律師:若能證實(shí)是孩子消費(fèi),平臺(tái)需進(jìn)行退款
陳先生說,此前他已聯(lián)系了抖音的客服反饋此事,抖音方面要求他們提供孩子年齡憑證及相關(guān)證據(jù),但目前還未得到具體的回復(fù)。記者也了解到,東莞市訊怡電子科技有限公司屬于oppo旗下的一家子公司,記者將該情況反饋給了oppo客服,客服人員表示會(huì)盡快與家長聯(lián)系核實(shí)。
那么,小陳在抖音上及游戲中這些充值是否可以退回呢?福建元一律師事務(wù)所的蔣雙灌律師認(rèn)為↓↓
我國《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》規(guī)定,玩游戲之前游戲公司需讓用戶進(jìn)行實(shí)名注冊(cè),而小陳使用的是其奶奶的微信及手機(jī)號(hào)進(jìn)行認(rèn)證及消費(fèi),原則上認(rèn)定的是其奶奶的身份,這就要家長提供相關(guān)證據(jù),證明消費(fèi)是由小陳進(jìn)行的;而小陳今年剛剛9歲,屬于限制行為能力人,她的這些大額消費(fèi),與之年齡、資歷都不相匹配,是需要得到父母追認(rèn)后才能生效,在未經(jīng)父母同意許可的情況下,平臺(tái)是應(yīng)該退款的。
同時(shí),蔣律師也提醒,
家長平時(shí)應(yīng)該對(duì)孩子使用手機(jī)進(jìn)行一定的約束,即要求孩子在需要支付費(fèi)用之前,必須征得家長的同意,然后由家長進(jìn)行操作。特別是在輸入付費(fèi)密碼這一塊,盡量不要讓孩子自己操作。
日常工作生活和學(xué)習(xí)中,家長要引導(dǎo)小孩,不要將個(gè)人的銀行賬號(hào)、銀行卡密碼和個(gè)人身份信息等私人信息告訴其他人。此外,家長不要將支付密碼等信息告訴孩子,也不要在微信捆綁有大金額錢款的銀行卡。
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