買新車本來(lái)是件挺高興的事情，可云南的5名準(zhǔn)保時(shí)捷車主卻高興不起來(lái)，給4S店交了十萬(wàn)塊錢的定金，大半年過(guò)去了，不給提車，也不給退定金。一個(gè)豪車品牌的4S店這般作為，是要干嘛？
消費(fèi)者：“我是18年12月定的車，他們告訴我五月份可以提車，然后到現(xiàn)在一直沒(méi)有給我提車。他們收了定金以后就再也沒(méi)有跟我聯(lián)系，到現(xiàn)在為止，接近提車日期了，他們說(shuō)車已經(jīng)到重慶港口了，叫我們等兩天合同出來(lái)就可以拉過(guò)來(lái)了，但是一等就是很長(zhǎng)時(shí)間，越往后面等越覺(jué)得不對(duì)勁。”
消費(fèi)者：“我是2月份定了新款的macanS，車價(jià)是85萬(wàn)，交了五萬(wàn)定金，正常的話六月份車都應(yīng)該到了，就一直很被動(dòng)，交了定金沒(méi)聯(lián)系我們，車是什么情況也不說(shuō)，六月份本來(lái)可以提車，到店里他們坐下來(lái)說(shuō)，錢都沒(méi)有打到德國(guó)。”
消費(fèi)者：“什么時(shí)候能拿回我們自己的錢就行，就那么簡(jiǎn)單，大家都不跟你們算什么時(shí)候交的錢，要什么賠償，任何人都沒(méi)有需要賠償，我們現(xiàn)在的要求就是你給我們個(gè)確切時(shí)間，什么時(shí)候我們能拿到我們交的錢。”
記者了解到，這家保時(shí)捷4S店隸屬于武漢康順汽車服務(wù)有限公司，這家公司旗下有全資和控股公司26家。對(duì)于消費(fèi)者提出的退款要求，4S店方面始終沒(méi)有給出正面答復(fù)。
由于4S店方面一直沒(méi)有回復(fù)具體的退款時(shí)間，消費(fèi)者選擇報(bào)警處理。
遇到這種情況，
除了報(bào)警，
消費(fèi)者還能怎么辦？
如何維護(hù)自身權(quán)益呢？
楊繼軍律師將為大家解答這個(gè)問(wèn)題。
國(guó)浩律師（昆明）事務(wù)所高級(jí)合伙人
楊繼軍律師
為您解讀！
律師介紹：主要執(zhí)業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)、公司融資和并購(gòu)重組、企業(yè)法人治理、房地產(chǎn)及復(fù)雜民商事?tīng)?zhēng)議解決，具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的專業(yè)精神。
律師
觀點(diǎn)
“針對(duì)新聞中的4S店既交不了車也不退款的行為，購(gòu)車人可以依法解除合同，要求4S店退還訂金并承擔(dān)違約責(zé)任。”
《以案釋法》是由云南省
依法治省領(lǐng)導(dǎo)小組法治宣傳教育專項(xiàng)組、
云南省普法辦、
云南省司法廳、
云南廣播電視臺(tái)
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