如今，不管是網(wǎng)購還是實體店購物

都有客服，

品牌有品牌客服

平臺有平臺客服。

可是這客服到底是真還是假？

可得留個心！

這不，最近，在西安工作的小王（化名）

就中了“偽客服”的圈套��！

從來不亂花錢的她，

現(xiàn)在被7家網(wǎng)貸平臺催要21萬欠款。

而她自己卻說，這些錢她一分都沒花。

這是咋回事兒？？？

今年四月份，在西安一家培訓機構(gòu)當老師的小王，上班途中突然接到了一個奇怪的電話。

電話中，一位自稱知名網(wǎng)購平臺的客服的人說他們的實習工作人員不小心為小王（化名）開通了知名網(wǎng)絡(luò)商城的會員服務(wù)，他們對此表示很歉意，問小王是否需要取消，如果不取消的話，每個月是會扣掉600塊錢，然后持續(xù)扣12個月。

小王（化名）說，當時是用耳機接的，加上本人的心情很糟糕，所以也沒有過多的去詢問，對方說什么，他也就跟著就聽了，當時也沒有很清晰的辨別能力。

而這個所謂的“客服”就是騙子，但對方準確說出了小王的姓名和網(wǎng)購平臺的購物信息，這讓小王對騙子的身份絲毫沒有懷疑。而在此后，小王一步一步走入對方設(shè)下的圈套。

這位假客服，讓小王找一個網(wǎng)速穩(wěn)定的WiFi，并且不要中斷電話。同時謊稱他們后臺收不到回執(zhí)單，沒法幫小王取消知名網(wǎng)絡(luò)商城的會員服務(wù)，讓小王回憶有沒有用過一些金融產(chǎn)品，小王告訴對方說自己有一張信用卡里面提取了8萬元，尚未還款。

小王（化名）說，客服一直指使他去下載一些網(wǎng)貸APP，然后去做貸款去，把之前的一些信用卡或者金融服務(wù)補充上，然后才能去成功的取消這項業(yè)務(wù)。

在假客服的遠程語音指導下，小王一口氣下載安裝并注冊了7家網(wǎng)絡(luò)金融平臺。

小王說她每注冊完一家網(wǎng)貸平臺后，對方都讓她以能貸到款項的最大額度提現(xiàn)，同時將提現(xiàn)的錢轉(zhuǎn)入到對方提供的銀行卡號。記者看到小王最大的一筆貸款來自微信微粒貸，金額高達63000元。

小王（化名）說，她通過自己的手機銀行儲蓄卡為對方轉(zhuǎn)款，對方前后不間斷地給了兩個賬戶，先是石維國，然后是裴正。

就這樣，偽客服跟小王的通話持續(xù)了一個半小時，等所有錢都轉(zhuǎn)到指定賬戶后，對方掛了電話。這時小王才反應(yīng)過來自己上當了。

小王（化名）說，后來她去再看的時候，這通電話打進來那個時間段，她手機收到聯(lián)通運營商的短信，提示這個電話號碼是一個境外詐騙電話。

當看到來自運營商和西安市公安局發(fā)來的提示短信后，后悔莫及。但面對7家網(wǎng)貸平臺的催款，她疲于應(yīng)付。

小王說事情發(fā)生后，

她第一時間向西安公安高新分局報警，

如今四個多月過去了，

她還在苦苦等待警方的調(diào)查結(jié)果。